家居家装从业者社区服务满意度调查

家居家装从业者社区服务满意度调查

尊敬的从业者，您好！为深入了解您对我们社区服务的体验与需求，以便持续优化服务质量，特邀请您参与本次匿名调查。问卷约耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您在家居家装行业的主要身份是？

设计师

项目经理/工长

施工人员（如水电工、木工、油漆工等）

材料/产品供应商

经销商/代理商

企业管理者（如公司负责人、店长）

其他

Q2:您使用本社区服务（如线上平台、线下活动、信息对接等）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

首次接触

Q3:整体而言，您对当前社区服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的社区服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您主要通过社区获取哪些类型的服务或信息？（可多选）

行业资讯与趋势

项目/业务对接机会

技术/工艺交流学习

材料/产品采购信息

政策法规解读

同行人脉拓展

培训与认证

投诉与纠纷调解

其他

Q6:您认为社区提供的信息（如政策、趋势、技术等）的准确性和时效性如何？

非常准确及时

比较准确及时

一般，有时滞后或不准

不太准确及时

非常不准确及时

Q7:社区组织的线上线下活动（如沙龙、培训、展会等）对您的实际帮助大吗？

帮助很大，有实质性收获

有一定帮助

帮助一般

帮助不大

从未参与过

Q8:当您在社区中提出疑问或寻求帮助时，通常能得到及时有效的回应吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:您对社区平台的易用性（如界面清晰、操作便捷、功能易找）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

信息质量与更新速度

活动/培训的实用性与深度

业务对接的精准性与效率

技术交流的专业性

用户互动与社区氛围

平台功能与稳定性

客户服务响应速度

会员权益与价值

其他

Q11:您是否愿意为更高质量、更具价值的深度社区服务（如高级课程、精准商机、专属顾问等）支付一定费用？

非常愿意，价值匹配即可

可以考虑，看具体内容

暂时不愿意，希望保持免费

不确定

Q12:您最希望社区未来新增或强化哪一项具体服务或功能？（例如：更精准的智能匹配、某细分领域的深度课程等）

填空1

Q13:您认为社区在促进行业内诚信合作、规范发展方面发挥的作用如何？

作用非常显著

有一定作用

作用一般

作用不大

没有作用

Q14:与您接触过的其他行业社区或平台相比，您如何评价本社区？

明显优于其他

略优于其他

差不多

略逊于其他

明显不如其他

未接触过其他

Q15:请分享一次您在本社区中经历过的、印象最深刻（无论好坏）的具体事例或体验。

填空1

Q16:基于您的体验，您未来继续使用本社区服务的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不再使用

肯定不会继续使用

Q17:对于提升家居家装从业者社区的整体价值，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

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