家电从业者使用习惯与需求调研问卷

Q1:您在家电行业的主要角色是？

Q2:您从事家电行业的工作年限是？

Q3:您目前主要接触或销售哪一类家电产品？

Q4:您在日常工作中，主要通过以下哪些渠道获取产品信息与技术知识？（可多选）

Q5:您认为当前获取最新产品技术与政策信息的便捷程度如何？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q6:您通常使用什么工具来查询产品库存、价格或进行开单操作？

Q7:您向同行推荐您目前使用的这款工作/管理工具的意愿有多高？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

Q8:您认为当前工作中使用的工具或系统，最需要改进的方面是？（可多选）

Q9:在与客户沟通时，您最常通过哪种方式展示产品详情或进行远程指导？

Q10:您对当前家电产品安装/维修技术资料（如电子说明书、故障代码库、维修视频）的完整性和易用性满意吗？（1-5分）

Q11:在售后服务环节，您最常遇到的挑战是什么？（可多选）

Q12:您是否使用过专门为家电从业者设计的社区或知识分享平台？

Q13:如果有一个理想的家电从业者专属平台，您最希望它具备哪一项核心功能或服务？

Q14:您通常如何学习新上市产品的卖点与销售技巧？

Q15:您认为品牌方提供的培训频率与质量，能满足您的工作需求吗？（1-5分）

Q16:您认为未来1-2年，家电行业在数字化工具方面，最可能普及或急需发展的方向是？（可多选）

Q17:您个人每月在提升专业技能（如购买课程、工具、资料）上的平均花费大约是？

Q18:总体而言，您对目前家电从业者的职业发展环境与支持体系的满意度如何？（0-10分）

Q19:请用一句话，描述您对家电行业未来数字化发展的最大期待或担忧。