家电从业者品牌忠诚度与绩效满意度综合调查

尊敬的行业同仁,您好!感谢您在百忙之中参与本次匿名调查。本问卷旨在了解家电从业者的品牌忠诚度及绩效满意度现状,所有数据仅用于学术及行业趋势研究,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您在家电行业工作的总年限是?

1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q2:您目前主要从事的岗位类型是?

销售(含导购、业务)
市场/品牌
售后服务/技术支持
渠道/经销商管理
产品研发/设计
企业管理/运营
其他

Q3:您目前主要服务的品牌数量是?

1个
2个
3个
4个及以上

Q4:整体而言,您有多大可能向行业内的朋友或新入行者推荐您目前服务的品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您对当前服务品牌提供的产品利润空间(毛利率)满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:您对当前服务品牌的市场推广支持(如广告、活动、物料)满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:您对当前服务品牌的渠道管理政策(如区域保护、价格管控)满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:您对当前服务品牌的售后服务与技术支持体系满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q9:您认为当前服务品牌最吸引您、让您保持合作的核心优势是什么?(可多选)

品牌知名度高
产品品质可靠
利润空间有竞争力
政策支持稳定透明
售后服务响应及时
培训与赋能体系完善
企业文化和价值观认同
创新与研发能力强

Q10:在过去一年中,哪些因素曾让您考虑过减少合作或更换品牌?(可多选)

利润空间持续压缩
新品推出速度慢/缺乏竞争力
市场政策频繁变动
跨区域窜货问题严重
售后服务响应慢/质量差
品牌方人员支持不足
内部管理流程繁琐
未遇到此类情况

Q11:您认为当前服务品牌与您的沟通效率如何?

非常高,沟通顺畅高效
较高,大部分问题能及时解决
一般,偶尔有延迟或障碍
较低,沟通成本较高
非常低,沟通困难

Q12:综合考虑产品、政策、支持、利润等因素,您对当前合作关系的整体绩效满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:与行业其他主要品牌相比,您认为当前服务品牌在履行承诺(如返利、补贴、支持)方面的表现如何?

远优于行业平均水平
略优于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平

Q14:展望未来一年,您计划如何调整与当前服务品牌的合作规模?

显著增加
小幅增加
维持现状
小幅缩减
显著缩减或终止合作

Q15:为提升您的品牌忠诚度,您最希望品牌方在哪些方面做出改进?(可多选)

提供更具竞争力的利润政策
加强新品研发与差异化
优化并稳定市场管理政策
提升售后与技术支持效率
增加市场活动与广告投入
提供更系统的培训与赋能
简化合作流程与手续
加强高层战略沟通与互动

Q16:请简要描述一个您与当前服务品牌合作过程中,让您印象最深刻(正面或负面均可)的具体事例。

填空1

Q17:您认为未来家电行业的品牌竞争,将更侧重于以下哪个方面?

产品技术与创新
渠道效率与下沉
用户体验与服务
供应链与成本控制
生态与智能互联

Q18:对于构建更健康、持久的厂商合作关系,您还有哪些宝贵的意见或建议?

填空1
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家电从业者品牌忠诚度与绩效满意度综合调查
介绍
本模板旨在提供家电行业从业者品牌忠诚度与绩效满意度的专业调研解决方案。帮助您评估合作现状、识别核心优势、发现改进方向,适合家电品牌方、市场研究机构及行业协会进行精准的渠道与合作伙伴关系分析。
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