家电行业客户满意度与改进建议调查

Q1:您与我们的合作年限是？

Q2:您主要负责的业务类型是？

Q3:您主要经营或接触的家电品类是？

Q4:综合考虑产品、服务、政策等因素，您有多大可能向同行推荐与我们合作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:请对以下方面进行满意度评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：产品整体质量与可靠性

Q6:请对以下方面进行满意度评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：产品外观设计与工艺

Q7:请对以下方面进行满意度评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：产品定价与市场竞争力

Q8:请对以下方面进行满意度评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：供货的及时性与稳定性

Q9:请对以下方面进行满意度评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：物流配送服务

Q10:请对以下方面进行满意度评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：售后安装与维修支持

Q11:请对以下方面进行满意度评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：销售人员的专业性与响应速度

Q12:请对以下方面进行满意度评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：市场推广与广告支持

Q13:请对以下方面进行满意度评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：经销商政策与返利

Q14:您认为我们目前的产品线在哪些方面最需要加强？

Q15:您希望我们在市场支持方面提供哪些更具体的帮助？

Q16:在与我们合作过程中，您遇到的主要挑战或困难来自哪些环节？

Q17:您认为我们的新产品上市速度如何？

Q18:您对我们提供的技术/产品培训的满意度如何？

Q19:您认为哪款（或哪类）产品在您所在区域最具销售潜力？为什么？

Q20:针对我们现有的售后服务流程，您最希望看到哪一点得到改进？

Q21:请分享一个您遇到的、我们未能很好解决的客户投诉案例（可匿名），这能帮助我们针对性改进。

Q22:对于未来一年的产品规划，您最期待我们推出什么类型或功能的新品？

Q23:请留下任何其他未提及的宝贵意见或建议。