家电从业者改进建议与消费行为调研问卷

Q1:您在家电行业中的主要角色是？

Q2:您在家电行业的工作年限是？

Q3:在您看来，当前消费者选购家电时，最关注的前三个因素是什么？

Q4:您认为当前家电产品在哪个环节最需要改进？

Q5:请为当前主流家电品牌在“售后响应速度”方面的表现打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您观察到，消费者在购买大家电（如冰箱、洗衣机）时，最主要的决策渠道是？

Q7:您认为，哪些新兴技术或概念对家电行业未来3-5年的影响最大？（可多选）

Q8:请从您的专业角度，提出一项您认为最能够提升家电产品市场竞争力的具体改进建议。

Q9:您个人最近一次自费购买大家电（价格超过3000元）是在什么时候？

Q10:以0-10分衡量，您向朋友或家人推荐您所在公司（或您最熟悉的品牌）家电产品的可能性有多大？

Q11:您自己购买家电时，通常会通过哪些方式获取产品信息？（可多选）

Q12:您认为，当前家电行业的营销方式（如直播、内容种草）在多大程度上真正触达并影响了目标消费者？

Q13:您认为，家电企业在与消费者沟通（如售前咨询、使用指导）方面，存在哪些可以改进的问题？

Q14:您对“以旧换新”这类促销政策的实际效果怎么看？

Q15:请为您最近一次接触的家电产品说明书（纸质或电子版）的清晰易懂程度打分（1-5分，1分为非常难懂，5分为非常清晰）

Q16:如果未来您有购房或装修计划，您会优先考虑为哪些空间配备智能家电系统？（可多选）

Q17:您认为，阻碍消费者接受高端/新兴家电产品（如高端厨电、智能衣物护理机）的主要障碍是什么？

Q18:请分享一个您观察到的、关于消费者使用家电的有趣现象或未被满足的潜在需求。

Q19:从行业长远发展看，您认为家电企业最应加大对以下哪方面的投入？

Q20:您通常通过哪些渠道关注家电行业的最新动态与趋势？（可多选）

Q21:您对家电产品“过度智能化”（功能繁杂、操作不便）的现象有何看法？

Q22:对于希望进入家电行业的年轻人，您最想给予的一条职业建议是什么？

Q23:整体而言，您对家电行业未来3年的发展前景持何种态度？