家电从业者推荐意愿与消费行为调研

家电从业者推荐意愿与消费行为调研

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于家电从业者推荐意愿与消费行为的深度调研。您的专业见解对我们至关重要，所有数据仅用于学术分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在家电行业的主要角色是？

品牌方（生产/营销）

经销商/代理商

零售商（线上/线下）

售后服务商

行业媒体/分析师

其他

Q2:您在家电行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友或客户推荐您目前主营/最熟悉的家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请为您最熟悉的家电品牌在“产品技术创新力”方面打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最熟悉的家电品牌在“渠道利润与支持政策”方面打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最熟悉的家电品牌在“售后服务与供应链效率”方面打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:在您向他人推荐一个家电品牌时，最主要的三个考虑因素是？（最多选3项）

产品品质与可靠性

品牌知名度与口碑

利润空间与商务政策

技术创新与差异化

售后服务响应速度

营销支持力度

企业社会责任与可持续发展

其他

Q8:您认为，当前影响消费者购买高端家电的最主要障碍是什么？

价格过高

对产品价值认知不足

售后服务顾虑

现有产品已够用，升级动力不足

市场选择太多，难以决策

其他

Q9:您通常通过哪些渠道获取最新的家电产品与行业信息？（可多选）

行业展会（如AWE）

品牌方新品发布会/培训

行业媒体/网站/公众号

同行交流社群

经销商内部系统/邮件

短视频/直播平台

其他

Q10:您个人在过去一年内，为自己或家庭购买家电产品时，首要考虑的因素是？

品牌

功能与科技

能效等级与环保

价格与性价比

设计外观

售后服务承诺

Q11:您个人更倾向于通过哪种渠道购买大家电（如冰箱、洗衣机）？

品牌官方线下门店

大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）

综合性电商平台（如京东、天猫）

品牌官方线上商城/直播

熟人/内部渠道

Q12:您认为“智能家居生态互联”对当前家电消费决策的影响程度如何？

核心决定因素，非生态不买

重要加分项，会优先考虑

有一定影响，但非首要

目前影响很小，更关注单品功能

完全不关注

Q13:您认为未来1-2年，哪些家电品类最具市场增长潜力？（最多选3项）

清洁电器（扫地机、洗地机）

厨房小家电（空气炸锅、料理机）

个护健康电器（按摩仪、美容仪）

智能大家电（智能冰箱、空调）

环境电器（新风、净水、取暖）

家庭娱乐影音

其他

Q14:您如何看待“以旧换新”政策对促进当前家电消费的作用？

作用显著，是重要推动力

有一定作用，但流程需简化

作用有限，消费者更关注新品本身

作用不大，补贴力度是关键

Q15:基于您的从业经验，请提出一条最能有效提升家电品牌在从业者中推荐意愿的具体建议。

填空1

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