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家电从业者信任度竞品调研

尊敬的行业专家，您好！本次调研旨在了解家电行业从业者对不同品牌的认知与信任度。您的宝贵意见将帮助我们洞察市场格局。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在家电行业的主要身份是？

品牌方/制造商
经销商/代理商
零售商/门店
电商平台运营
售后服务/维修
行业媒体/分析师
其他

Q2:您在家电行业的从业年限是？

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您在日常工作中，主要接触或关注哪些品类的家电？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨卫电器（烟机、灶具、热水器等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、电风扇等）
个护电器（剃须刀、吹风机、美容仪等）
智能家居/影音娱乐
核心零部件

Q4:当您向客户推荐或采购产品时，哪个因素是您最优先考虑的？

品牌声誉与信任度
产品性能与技术参数
价格与利润空间
售后服务与政策支持
渠道关系与供货稳定性

Q5:请为以下品牌的整体声誉与行业信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）

分数
标签

Q6:在技术创新与研发实力方面，您认为哪个品牌最具领先优势？

海尔
美的
格力
海信
TCL
方太
老板
九阳
苏泊尔
小米
华为
其他

Q7:在渠道政策与经销商支持方面，您认为哪个品牌做得最到位？

海尔
美的
格力
海信
TCL
方太
老板
九阳
苏泊尔
小米
华为
其他

Q8:在售后服务响应速度与问题解决能力上，您最信任哪个品牌？

海尔
美的
格力
海信
TCL
方太
老板
九阳
苏泊尔
小米
华为
其他

Q9:从长期合作的稳定性来看，您更愿意与哪个类型的品牌方合作？

传统家电巨头（海尔、美的等）
垂直领域专业品牌（方太、老板等）
互联网跨界品牌（小米、华为等）
国际一线品牌
新兴品牌/黑马

Q10:您认为，一个家电品牌赢得行业从业者信任的核心要素有哪些？（可多选）

产品质量稳定可靠
技术持续创新
透明的价格体系
完善的渠道利润保障
及时高效的售后服务
清晰稳定的市场政策
强大的品牌营销与用户口碑
对经销商的培训与赋能

Q11:您认为目前家电行业的竞争，主要聚焦在哪个层面？

价格战
产品功能与技术战
渠道与供应链战
品牌形象与营销战
生态与智能互联战

Q12:基于您的整体经验，您有多大可能向同行推荐与【美的】品牌合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:基于您的整体经验，您有多大可能向同行推荐与【海尔】品牌合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与三年前相比，您对国产品牌的整体信任度有何变化？

显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降

Q15:您认为，未来1-2年，哪个品牌最有可能在行业信任度上实现显著提升？

海尔
美的
格力
海信
TCL
方太
老板
九阳
苏泊尔
小米
华为
其他

Q16:您通常通过哪些渠道获取和验证关于家电品牌的信息？（可多选）

行业展会/新品发布会
品牌方官方培训/沟通会
经销商同行交流
行业媒体/研究报告
社交媒体/专业论坛
亲自试用/拆解产品
终端销售数据反馈

Q17:当您听到关于某品牌的负面行业传闻时，您的第一反应是？

立即核实信息来源
结合自身经验判断
倾向于相信，并调整合作策略
持怀疑态度，等待官方回应
不太在意，更关注实际合作

Q18:请评价以下新兴品牌（如小米、华为等）在“对传统渠道规则的尊重与理解”方面的表现（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q19:您认为，目前家电品牌在维护行业信任度方面，最普遍的短板是什么？

产品一致性差，质量波动大
市场政策多变，令渠道商无所适从
售后服务推诿，解决问题效率低
渠道管理混乱，存在窜货乱价
品牌宣传过度，与实际体验不符

Q20:请分享一个您亲身经历的、关于某家电品牌建立或损害行业信任度的具体案例（可选填）。

填空1

Q21:对于家电品牌如何更好地与行业从业者（如您）建立长期互信关系，您有何具体建议？

填空1
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家电从业者信任度竞品调研
介绍
本模板旨在提供家电行业品牌信任度与竞品分析的深度调研解决方案。帮助您评估品牌声誉、洞察竞争格局、收集从业者反馈，适合家电制造商、市场研究机构和渠道商进行精准的市场洞察与战略规划。
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