家电从业者信任度与客户满意度调查

Q1:您在家电行业中的主要角色是？

Q2:您与我们公司合作的时间有多长？

Q3:总体而言，您对我们公司产品的质量满意度如何？

Q4:总体而言，您对我们公司产品的技术先进性满意度如何？

Q5:您对我们公司产品定价的合理性满意度如何？

Q6:您认为我们公司产品在以下哪些方面具有竞争优势？（可多选）

Q7:您认为我们公司产品的市场竞争力如何？

Q8:您对我们公司销售人员的专业能力与服务态度满意度如何？

Q9:您对我们公司销售政策的清晰度与稳定性满意度如何？

Q10:您对我们公司订单处理效率与准确性的满意度如何？

Q11:您对我们公司物流配送的及时性与完好率满意度如何？

Q12:在合作过程中，您最看重我们公司哪些方面的支持？（可多选）

Q13:当产品出现问题时，您对我们公司售后服务团队（包括技术支持）的响应速度满意度如何？

Q14:当产品出现问题时，您对我们公司售后服务团队解决问题的专业性与有效性满意度如何？

Q15:您对我们公司提供的备件供应及时性与充足性满意度如何？

Q16:基于整体合作体验，您有多大可能向同行推荐与我们公司合作？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q17:与主要竞争对手相比，您认为我们公司的整体合作信任度处于什么水平？

Q18:您认为，我们公司在哪些方面最能赢得您的信任？（可多选）

Q19:您认为，我们公司在哪些方面最需要改进以增强您的信任？（可多选）

Q20:您对我们公司未来1-2年的发展前景如何看待？

Q21:对于提升我们公司的产品、服务或合作体验，您最宝贵的一条建议是什么？

Q22:您是否还有其他希望与我们分享的意见或反馈？（如无，请留空）