家电从业者产品参与度调研

家电从业者产品参与度调研

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于家电行业数字化产品使用情况的调研，旨在了解您的参与体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，更好地服务于行业。本次调研预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您在家电行业的主要身份是？

制造商/品牌方人员

经销商/代理商人员

零售商/卖场人员

售后服务人员

行业媒体/分析师

其他

Q2:您在家电行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，主要使用哪些类型的数字化产品或平台？（可多选）

行业资讯/数据平台

产品选型/采购平台

营销/推广工具

客户关系管理(CRM)系统

售后服务管理平台

企业内部管理系统

线上学习/培训平台

其他

Q4:您平均每周使用这些行业数字化产品/平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q5:请对您当前使用的核心数字化产品/平台的【信息获取效率】进行评分（1分-非常低效，5分-非常高效）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的核心数字化产品/平台的【操作便捷性】进行评分（1分-非常繁琐，5分-非常便捷）

分数

标签

Q7:请对您当前使用的核心数字化产品/平台的【功能实用性】进行评分（1分-完全不实用，5分-非常实用）

分数

标签

Q8:您有多大可能性向同行推荐您正在使用的核心数字化产品/平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您使用行业数字化产品/平台的主要目的是什么？（可多选）

获取市场趋势与行业资讯

寻找新产品/供应商

进行产品/价格对比

学习专业知识与技能

管理客户与销售

处理售后服务

进行线上营销推广

完成内部管理任务

其他

Q10:您认为当前行业数字化产品在满足您【获取市场与产品信息】需求方面做得如何？

非常出色，信息全面及时

比较好，基本满足需求

一般，信息有缺失或滞后

比较差，难以找到有效信息

非常差，完全无法满足

Q11:您认为当前行业数字化产品在【促进业务合作与交易】方面做得如何？

非常有效，促成了很多合作

比较有效，有一定帮助

效果一般，偶尔有用

效果甚微，很少促成合作

完全无效，没有帮助

Q12:在您看来，当前行业数字化产品最需要改进的方面是？（可多选）

数据/信息的准确性与深度

产品/供应商资源的丰富度

用户界面与操作体验

平台功能的完整性与集成度

平台的响应速度与稳定性

客户服务与技术支持

平台的商业诚信与安全保障

其他

Q13:您是否愿意为能显著提升工作效率或带来直接业务价值的数字化增值服务付费？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望未来的数字化产品能增加哪些功能或服务？（可多选）

更精准的AI智能推荐与匹配

沉浸式产品3D展示/VR体验

供应链金融与信贷服务

线上线下融合的培训与认证

行业社群与专家问答

大数据分析与决策支持报告

一体化SaaS管理工具

其他

Q15:请描述一个您在使用行业数字化产品过程中遇到的最大的痛点或挑战。

填空1

Q16:对于未来家电行业的数字化发展，您最期待看到的变化或创新是什么？

填空1

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