家电从业者核心需求用户体验调查

Q1:您在家电行业中的主要角色是？

Q2:您在家电行业的从业年限是？

Q3:在您的日常工作中，主要与哪些类型的家电产品打交道？（可多选）

Q4:您认为当前家电行业最核心的竞争要素是什么？

Q5:请为您当前主要合作或销售的品牌/产品的整体竞争力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q6:您有多大意愿向同行推荐您当前主要合作或销售的品牌？（0-10分，0分=完全不愿，10分=极力推荐）

Q7:在与品牌方或上游供应商合作时，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

Q8:您主要通过哪些渠道获取行业信息、产品知识与市场动态？

Q9:在面向消费者销售或服务过程中，您认为哪些用户体验环节最为关键？（可多选）

Q10:您认为当前家电产品的智能化功能，对消费者的实际吸引力如何？

Q11:请描述一个您处理过的、关于用户体验（无论是好是坏）的典型或印象深刻的案例。

Q12:为提升销售或服务效率，您最希望获得哪些数字化工具或系统的支持？（可多选）

Q13:您如何看待“绿色家电”或“可持续性”概念在未来的市场前景？

Q14:您认为未来1-2年，家电行业在产品或服务方面最可能出现的创新趋势是什么？（可多选）

Q15:您对当前家电行业整体的发展态势感到乐观吗？

Q16:对于家电品牌方、平台或行业组织，您最希望他们提供哪一项支持或改进？

Q17:请为您参与本次调研的体验打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q18:我们非常珍视您的任何补充意见或建议，请在此自由填写。