家电从业者核心需求客户满意度调查

Q1:您在家电行业的主要从业角色是？

Q2:您从事家电行业的时间是？

Q3:您在日常工作中，最关注供应商或品牌方提供的哪些支持？（可多选）

Q4:请对您当前主要合作品牌/供应商的整体合作满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您认为当前合作中最突出的问题是？

Q6:您有多大可能向同行推荐您当前的主要合作品牌/供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您希望通过哪些渠道获取行业信息与产品培训？（可多选）

Q8:在销售过程中，您认为消费者最关注的产品因素是什么？

Q9:请对您所接触的品牌方/供应商的沟通效率（如政策传达、问题反馈）进行评分（1-5分）

Q10:您希望品牌方在哪些方面提供更大力度的营销支持？（可多选）

Q11:在处理客户售后问题时，您通常遇到的困难是？

Q12:请描述您对理想的家电行业合作伙伴（品牌/供应商）的期待或具体建议。

Q13:您如何看待智能家电/物联网（IoT）在您业务中的发展前景？

Q14:您目前使用哪些数字化工具来管理业务？（可多选）

Q15:请对您所获得的售后服务技术支持的及时性与有效性进行评分（1-5分）

Q16:未来一年，您最希望提升自身哪方面的能力？

Q17:如果品牌方计划推出一项专门针对经销商的扶持计划，您最希望该计划包含什么内容？

Q18:您认为当前行业竞争最激烈的品类是？

Q19:您主要通过哪些方式拓展客户或提升销量？（可多选）

Q20:总体而言，您对所在区域的家电市场未来一年的信心如何？