家电从业者期望功能口碑调研

Q1:您在家电行业的主要从业领域是？

Q2:您在该领域的从业年限是？

Q3:在您看来，当前消费者在选购大家电（如冰箱、洗衣机、空调）时，最关注的三个核心功能或特性是什么？

Q4:您认为，目前市场上哪一类家电产品的功能创新最为活跃？

Q5:请为当前主流家电产品的“智能化功能”（如APP互联、语音控制、场景联动）的实际用户体验满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为，当前家电产品的智能化功能存在哪些主要痛点？（可多选）

Q7:在“健康”功能（如除菌、保鲜、空气净化、水质处理等）的宣传与推广上，您认为消费者目前的信任度如何？

Q8:请列举1-2个您认为近年来在功能上真正实现了“颠覆性创新”或“口碑爆款”的家电产品（或具体型号），并简要说明原因。

Q9:您如何看待“大家电产品使用寿命”这一指标在当今市场中的重要性？

Q10:在售后服务环节，您认为哪些功能或服务最能提升用户口碑和忠诚度？（可多选）

Q11:基于您对行业的了解，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前所从事或最了解的某个家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:您认为，未来1-2年，哪个技术方向最有可能成为家电功能升级的主流趋势？

Q13:请描述一个您理想中（或期望未来出现）的“终极”家电功能，它应解决当前哪些痛点或满足何种需求？

Q14:在社交媒体和内容平台上（如小红书、抖音、B站等），您认为哪种类型的家电内容最能影响消费者的购买决策？

Q15:总体而言，您对当前中国家电行业在产品功能创新方面的整体活力与速度打几分？（1分表示非常滞后，5分表示非常领先）

Q16:您认为，家电企业要打造良好的功能口碑，最需要在以下哪些方面加强投入？（可多选）

Q17:您认为，当前阻碍家电产品功能体验进一步提升的最大瓶颈是？

Q18:对于家电产品的功能宣传与营销，您有何建议以避免“过度宣传”或“功能鸡肋”的质疑，从而建立更坚实的口碑？