家电从业者质量评价口碑调研

Q1:您在家电行业的主要从业领域是？

Q2:您在家电行业的工作年限是？

Q3:在评价家电产品质量时，您认为最重要的三个维度是？

Q4:总体而言，您认为近三年来，中国家电产品的整体质量水平提升幅度如何？（1分=毫无提升，5分=显著提升）

Q5:您认为当前国内家电市场，哪个品类的产品质量提升最为明显？

Q6:您认为哪个价格区间的家电产品，其“质量口碑”与“实际表现”的落差最大？

Q7:基于您的专业经验，您有多大可能向亲友推荐购买“新锐/互联网品牌”的家电产品？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q8:您认为影响家电产品质量口碑传播的最主要渠道有哪些？（最多选3项）

Q9:在您看来，目前家电产品质量问题的主要根源更倾向于？

Q10:您认为当前家电产品的“智能化功能”在多大程度上真正提升了产品的核心使用价值？（1分=华而不实，5分=价值显著）

Q11:对于“免拆洗”、“自清洁”等宣称能减少维护负担的技术，您的信任度如何？

Q12:您认为哪些国际/国内认证，对提升消费者对产品质量的信心最为有效？（最多选3项）

Q13:对比五年前，您认为消费者在购买家电时，对“质量”的关注点发生了怎样的变化？

Q14:请列举1-2个您心目中在“质量可靠性”方面口碑最佳的国内家电品牌，并简述理由。

Q15:请列举1-2个您认为在“质量稳定性”方面有待加强的国内家电品牌（或品类），并简述您观察到的典型问题。

Q16:您预测未来2-3年，影响家电产品质量竞争格局的最关键因素是什么？

Q17:您对当前主流家电企业公开其产品可靠性测试数据（如MTBF平均无故障时间）的透明度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q18:您认为提升中国家电全球质量口碑，当前最需要发力的环节是？（最多选3项）

Q19:对于家电行业建立更公开、透明的“产品质量评价与口碑体系”，您有何具体建议？