家电从业者支付习惯与需求调研

家电从业者支付习惯与需求调研

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于家电行业支付习惯与需求的调研，旨在了解您的日常支付痛点与对创新支付产品的期望。本问卷匿名填写，数据仅用于产品优化研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在家电行业中的主要角色是？

品牌方/厂商

经销商/代理商

零售商/卖场

电商平台运营

售后服务商

其他

Q2:您所在企业的年营业额规模大约是？

100万以下

100万-500万

500万-2000万

2000万-1亿

1亿以上

Q3:在日常业务中，您最常处理哪些类型的支付场景？（可多选）

向供应商/品牌方采购货款

收取下游经销商/代理商回款

向零售商/卖场结算

线上平台（如淘宝、京东）订单收款

线下门店零售收款

安装、维修等售后服务收费

员工薪酬发放

其他对公费用支付

Q4:在采购支付（如付给供应商）时，您最常用的支付方式是？

对公银行转账

企业网银支付

第三方支付平台（如支付宝、微信企业版）

商业承兑汇票

现金支付

其他

Q5:在收款（如下游回款、零售收款）时，您最希望客户使用的支付方式是？

对公银行转账

扫码支付（微信/支付宝）

POS机刷卡

现金

信用支付/账期

其他

Q6:请评价您目前主要使用的支付方式在“到账速度”方面的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q7:请评价您目前主要使用的支付方式在“手续费成本”方面的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q8:请评价您目前主要使用的支付方式在“对账便捷性”方面的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q9:在支付对账环节，您通常遇到哪些困扰？（可多选）

多渠道收款，数据分散难汇总

手动对账耗时耗力，易出错

无法清晰匹配订单与支付流水

退款、优惠等特殊交易处理复杂

缺乏实时到账通知和对账报告

基本没有困扰

Q10:您是否使用过专门为B2B交易设计的支付或供应链金融产品？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q11:如果有一款面向家电行业的综合支付解决方案，您最期待它包含哪些功能？（可多选）

一站式聚合收款（支持多种支付方式）

智能分账（自动分润给多级经销商/平台）

灵活账期与供应链金融服务

与ERP/进销存系统深度对接

自动对账与财务报表生成

大额支付安全验证与风控

多门店/多账户统一资金管理

Q12:对于“信用支付/账期”功能，您的态度是？

非常需要，能缓解资金周转压力

比较需要，但担心风险控制

可有可无，现有支付方式足够

不需要，更倾向现款现货

Q13:您能接受为更高效、更智能的支付服务支付一定的手续费吗？

愿意，只要价值大于成本

视费率而定，需明确性价比

不太愿意，希望免费或低成本

完全不愿意

Q14:您希望通过哪种渠道获取新的支付产品信息与服务？

行业展会/研讨会

同行/合作伙伴推荐

支付平台官方推广

客户经理上门介绍

线上广告/内容营销

Q15:总体而言，您对当前家电行业支付环境的现代化程度评价如何？（1-非常落后，5-非常先进）。

分数

标签

Q16:除了上述问题，您在家电业务支付中还有哪些未解决的痛点或对未来支付产品有何具体期待？

填空1

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