家电从业者支付习惯客户满意度调查

Q1:您在家电行业的主要角色是？

Q2:贵公司年营业额规模约为？

Q3:在日常业务中，您最常使用哪些支付方式进行收款？（可多选）

Q4:在日常业务中，您最常使用哪些支付方式进行付款？（可多选）

Q5:您对当前主要使用的支付方式（收款）的整体满意度如何？

Q6:您对当前主要使用的支付方式（付款）的整体满意度如何？

Q7:请对“支付到账速度”这一项进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对“支付手续费成本”这一项进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对“支付操作便捷性”这一项进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请对“支付安全性（如防欺诈、资金保障）”这一项进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请对“支付对账与财务管理便利性”这一项进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:在支付过程中，您最常遇到的问题是？

Q13:您希望未来的支付服务在哪些方面进行改进？（可多选）

Q14:您是否使用过或了解供应链金融服务（如保理、信用支付等）？

Q15:您认为“先货后款”或“账期支付”在家电行业上下游合作中的普遍程度如何？

Q16:请对您当前主要合作银行或支付机构提供的服务满意度进行整体评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:在选择支付服务商时，您最看重的三个因素是？（请按重要性选择）

Q18:您是否愿意为更快的到账速度或更安全的保障支付略高的手续费？

Q19:您主要通过哪些渠道了解新的支付产品或服务信息？（可多选）

Q20:您预计未来1-2年，贵公司在支付方式上的应用会有何变化？

Q21:对于提升家电行业整体支付效率与体验，您还有哪些具体的意见或建议？