家电从业者支付习惯与口碑调研

家电从业者支付习惯与口碑调研

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于家电行业从业者支付习惯与支付工具口碑的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，推动支付服务优化。问卷预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在家电行业中的主要角色是？

品牌方/制造商

代理商/经销商

零售商/门店

电商平台运营

售后服务商

其他

Q2:您的企业规模（以员工数量计）是？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q3:在您的日常业务经营中，以下哪些支付场景最为频繁？（可多选）

向供应商/品牌方采购货款

收取下游经销商/代理商货款

向员工发放薪酬

支付物流/仓储费用

线上平台（如天猫、京东）的订单收款

线下门店的零售收款

支付市场营销/广告费用

其他

Q4:在您的B2B采购（如向供应商/品牌方付款）中，最常用的支付方式是什么？

银行对公转账

企业网银支付

第三方支付平台（如支付宝、微信企业版）

商业承兑汇票

现金支付

其他

Q5:在您的B2C/B2B销售收款（如向消费者或小型经销商收款）中，最常用的收款方式是什么？

个人/商户支付宝/微信扫码

POS机刷卡/闪付

银行转账

现金

电商平台统一收款

其他

Q6:总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的对公支付/收款工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请为您目前主要使用的对公支付/收款工具在“支付/收款速度”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请为您目前主要使用的对公支付/收款工具在“手续费成本”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请为您目前主要使用的对公支付/收款工具在“操作便捷性”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请为您目前主要使用的对公支付/收款工具在“资金安全与风控”方面的表现打分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:在选择或评价一个支付工具时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

手续费率低

到账速度快

操作流程简单

与现有财务系统（如ERP）对接方便

资金安全有保障

提供清晰的交易对账报表

客户服务响应及时

支持多种支付场景（如分账、分期）

品牌信誉好

Q12:您是否使用过专门面向企业或行业的供应链金融服务（如应收账款融资、信用支付等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解但未使用过

完全不了解

Q13:如果有一款为家电行业定制的支付解决方案，您希望它包含哪些功能或服务？（可多选）

与行业主流ERP/进销存系统深度集成

提供针对经销商的信用额度与分期支付

支持大型促销活动期间的实时分账

自动生成符合行业特性的对账与税务报表

整合物流信息，实现“货款+物流”一体化追踪

提供供应链金融产品（如采购融资）

其他

Q14:您主要通过哪些渠道了解新的支付工具或金融服务信息？

同行/合作伙伴推荐

银行/支付机构客户经理推荐

行业展会/论坛

财经/行业媒体

社交媒体/专业社群

广告推送

很少主动关注

Q15:在您使用各类支付工具的过程中，遇到过哪些最令您困扰的问题或痛点？

填空1

Q16:对于未来面向家电行业的支付与金融服务，您有什么具体的期待或建议？

填空1

相关推荐