家电从业者购物渠道偏好与绩效满意度调查

尊敬的行业同仁，您好！为深入了解家电从业者的购物渠道偏好及对绩效的满意度，我们特开展此次匿名调查。您的宝贵意见将有助于行业优化服务、提升效率。问卷预计耗时约5-8分钟。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在家电行业的主要从业身份是？

零售商/经销商

品牌方业务/市场人员

电商平台运营/采购

售后服务人员

其他

Q2:您的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您通常通过哪些主要渠道采购家电产品或配件？（可多选）

品牌官方渠道/总代理

区域/省级代理商

大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）

B2B电商平台（如1688、京东企业购）

线下专业批发市场

行业展会

同行/熟人介绍

线上社交媒体/社群（如微信群）

Q4:在您的主要采购渠道中，哪个因素对您选择渠道的影响最大？

产品价格与利润空间

供货稳定性与速度

产品质量与品牌信誉

售后服务与技术支持

账期与支付方式灵活性

渠道关系的便利性

Q5:请对您主要采购渠道的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前主要采购渠道存在哪些不足？（可多选）

价格缺乏竞争力

供货周期不稳定

产品信息不透明

售后服务响应慢

退换货流程繁琐

账期要求过于严格

线上平台操作复杂

其他

Q7:您是否尝试过通过直播电商（如抖音、快手）进行采购或了解产品信息？

是，已作为常规采购渠道之一

是，偶尔尝试/了解

否，但有关注

否，完全不考虑

Q8:与3年前相比，您对线上采购渠道（B2B平台、品牌官网等）的依赖程度变化如何？

显著增加

有所增加

基本不变

有所减少

显著减少

Q9:您向同行或朋友推荐您目前主要采购渠道的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您所在公司/店铺的销售业绩考核主要与哪些指标挂钩？（可多选）

销售额/营业额

毛利率/利润额

新客户开发数量

库存周转率

客户满意度/复购率

特定产品线销量

回款率

其他

Q11:您认为当前的绩效指标设置是否合理反映了您的工作价值？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:请对您个人当前的薪酬与绩效激励的匹配度进行评分。（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q13:您所在公司/团队提供的绩效反馈频率是？

每周或更频繁

每月一次

每季度一次

每半年或每年一次

几乎没有正式反馈

Q14:您希望通过绩效管理获得哪些方面的支持？（可多选）

更清晰透明的奖金计算方式

更及时的业绩数据与反馈

更多技能培训与发展机会

更合理的销售目标设定

更丰富的非物质激励（如荣誉、晋升）

Q15:您对当前工作带来的个人成长机会满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:整体而言，您对目前在家电行业的职业发展前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q17:您认为未来1-2年，家电行业的采购渠道将呈现哪些趋势？（可多选）

线上化、数字化采购进一步加深

渠道下沉，区域服务商价值凸显

品牌直供/定制化合作增加

直播、短视频等新媒体渠道重要性提升

供应链整合，一站式采购平台兴起

渠道更加分散，选择更加多元化

Q18:对于家电行业采购渠道的优化或创新，您有何具体建议或期待？

填空1

Q19:对于提升从业者的绩效满意度与职业归属感，您有何其他想法？

填空1

家电从业者购物渠道偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供家电从业者购物渠道偏好与绩效满意度的专业调研工具。帮助您分析采购渠道选择、评估渠道满意度、洞察绩效管理需求，适合家电品牌商、经销商和行业研究机构优化供应链与人力资源管理。

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