家电从业者购物渠道偏好与福利满意度调查

家电从业者购物渠道偏好与福利满意度调查

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于家电从业者购物渠道偏好与福利满意度的匿名调研，旨在了解行业现状，为优化相关服务提供参考。问卷填写约需5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在家电行业的主要从业身份是？

品牌方/制造商员工

经销商/代理商员工

连锁卖场/零售商员工

电商平台/运营方员工

售后服务/维修工程师

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您个人购买家电产品时，最常使用哪些渠道？（请选择所有适用项）

品牌官方线上商城（官网/APP）

综合电商平台（如京东、天猫、拼多多）

线下品牌专卖店/旗舰店

大型连锁家电卖场（如苏宁、国美）

经销商/代理商渠道（内部价/团购）

二手交易平台

其他

Q4:在上述渠道中，您个人最偏好的购物渠道是哪一个？

品牌官方线上商城（官网/APP）

综合电商平台（如京东、天猫、拼多多）

线下品牌专卖店/旗舰店

大型连锁家电卖场（如苏宁、国美）

经销商/代理商渠道（内部价/团购）

二手交易平台

其他

Q5:您选择该渠道最主要的原因是？

价格优惠/性价比高

产品型号齐全/新品首发

物流配送速度快

售后服务有保障

信任品牌/渠道信誉

员工内购福利

其他

Q6:请对您最偏好渠道的“产品信息透明度”（如参数、功能、用户评价）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最偏好渠道的“价格竞争力”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最偏好渠道的“售前咨询服务”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最偏好渠道的“售后服务体验”（如退换货、安装维修）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您所在公司/单位是否为员工提供家电相关的内部福利？（请选择所有适用项）

员工内购折扣/优惠券

新品试用/体验机会

以旧换新补贴

免费或补贴性产品维修服务

家电知识/产品培训

无相关福利

不清楚

Q11:基于您的体验，您有多大可能向同事或同行推荐您公司的内部家电福利？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为当前行业内员工内购福利的普遍水平如何？

非常优厚，远优于市场价

比较有吸引力，有一定价格优势

一般，与市场公开促销价相差不大

吸引力较弱，优势不明显

基本没有吸引力

Q13:您希望公司未来在员工家电福利方面增加或改进哪些内容？（请选择所有适用项）

更大力度的专属折扣

更丰富的产品品类选择（包括高端/新品）

更灵活的福利额度（可用于家人/朋友）

更便捷的线上福利兑换流程

结合积分/绩效的奖励机制

组织员工团购活动

其他

Q14:作为从业者，您获取家电行业新品信息、促销活动的主要渠道是？

公司内部通知/培训

行业媒体/网站/APP

品牌方/供应商直接推送

社交媒体（微信、微博、抖音等）

同行交流

其他

Q15:您认为未来家电产品的销售渠道发展趋势更偏向于？

线上渠道进一步主导

线上线下深度融合（O2O）

线下体验店价值回归

私域流量/社群营销崛起

渠道更加多元化，无明显主导

Q16:对于家电从业者的购物渠道或内部福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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