家电从业者职业发展需求与服务质量调查

Q1:您在家电行业的主要从业领域是？

Q2:您在家电行业的累计工作年限是？

Q3:您目前的职位层级是？

Q4:您对当前工作的整体满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)

Q5:您认为目前工作中，哪些方面最需要提升或改善？（可多选）

Q6:您认为当前行业提供的职业培训机会是否充足？

Q7:您更希望通过哪些形式获得职业发展支持？（可多选）

Q8:您有多大可能向朋友或同行推荐从事家电行业？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q9:在您看来，当前家电行业的服务质量整体水平如何？

Q10:您认为提升家电行业服务质量的关键在于？（可多选）

Q11:您在工作中处理客户服务问题时，最常遇到的困难是？

Q12:您认为行业对服务人员（如安装、维修工）的社会认可度和职业尊严感如何？

Q13:您认为，家电企业可以为员工职业发展提供的最有价值的一项支持是什么？

Q14:您对所在企业提供的现有培训与学习资源的实用性评价是？(1-非常不实用，5-非常实用)

Q15:您是否考虑过在未来3-5年内转换职业赛道（离开家电行业）？

Q16:如果考虑转换赛道，主要原因是？（可多选，上题选“否”或“视情况而定”可不答）

Q17:您认为“智能家居”等新兴趋势对您的职业技能要求产生了多大影响？

Q18:对于家电行业未来的职业发展环境，您最期待看到的一项积极变化是什么？

Q19:您认为行业协会或相关组织在推动从业者发展方面应发挥的首要作用是？

Q20:总体而言，您对自己在家电行业的未来职业发展前景的信心程度是？(1-毫无信心，5-充满信心)

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您目前工作的城市类型是？