家电从业者居住环境满意度与服务质量调查

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您目前居住的房屋面积大约是多少？

Q3:您家中目前拥有的主要家电品类有哪些？（可多选）

Q4:您对当前住所的整体居住环境满意度如何？

Q5:请对您住所的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：社区/邻里环境

Q6:请对您住所的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：房屋采光与通风

Q7:请对您住所的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：室内装修与布局

Q8:请对您住所的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：家电使用便捷性

Q9:您家中家电的总体使用状况如何？

Q10:过去一年中，您使用过哪些家电相关的售后服务？（可多选）

Q11:您对最近一次家电售后服务的整体满意度如何？

Q12:请对家电售后服务的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：服务响应速度

Q13:请对家电售后服务的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：服务人员专业水平

Q14:请对家电售后服务的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：维修/安装质量

Q15:请对家电售后服务的以下方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：服务收费合理性

Q16:您在选购家电时，最关注哪些因素？（可多选）

Q17:作为家电从业者，您认为当前家电产品的整体质量水平如何？

Q18:您认为当前家电售后服务市场最需要改进的方面是？

Q19:您对未来智能家居与您居住环境的融合，有哪些具体的期待或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您在家电行业从事的岗位类型是？

Q23:您在家电行业的工作年限是？