家电从业者社区服务满意度调查

您好！为提升社区服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您在家电行业中的主要角色是？

制造商/品牌方

经销商/零售商

售后服务工程师

电商平台运营

行业媒体/分析师

其他

Q2:您加入本社区的时长是？

不到1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您有多大可能向同行推荐我们的社区？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对社区提供的行业资讯、技术动态等内容的及时性和准确性进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区组织的线上/线下活动（如研讨会、培训会）的实用性和组织水平进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q6:您最常使用社区的哪些功能或服务？

行业论坛交流

技术资料/白皮书下载

线上课程学习

供需信息发布

人才招聘/求职

同行人脉拓展

其他

Q7:您认为社区在促进行业交流与合作方面的作用如何？

作用显著，是重要的连接平台

有一定作用

作用一般

作用不大

几乎没有作用

Q8:社区客服或管理人员的响应速度和问题解决能力如何？

非常迅速且有效

比较及时，基本能解决

响应较慢或解决不彻底

很少得到回应

从未联系过

Q9:请对社区平台（网站/APP）的易用性和稳定性进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社区当前在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

内容深度与质量

活动频率与形式

用户互动氛围

平台功能与体验

客户服务质量

商业化程度

其他

Q11:与其他同类行业社区相比，您认为本社区的独特优势在于？

内容专业权威

用户活跃度高

资源丰富实用

平台技术先进

商业化支持好

无明显优势

不了解其他社区

Q12:您最希望社区未来增加哪一类服务或功能？

填空1

Q13:您是否愿意参与社区的内容共创（如分享案例、撰写文章）？

非常愿意，已参与

有兴趣，但未开始

视情况而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q14:您认为社区目前的会员制度或收费模式（如有）是否合理？

非常合理，物有所值

基本合理

一般，有待优化

不太合理

不了解/未涉及

Q15:请留下您对社区发展的任何其他宝贵意见或建议：

填空1

家电从业者社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供家电从业者社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务内容、收集改进建议、分析用户需求，适合家电制造商、经销商及行业平台运营方优化社区服务体验。

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