家电从业者心理健康状况服务质量调查

尊敬的行业同仁：您好！我们正在进行一项关于家电从业者心理健康状况及服务需求的匿名调查，旨在了解行业现状，并为改善相关支持服务提供依据。您的宝贵意见至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在家电行业的主要工作角色是？

一线销售/导购

安装/维修工程师

门店/区域管理人员

后台运营/行政人员

市场营销/策划人员

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去的1个月中，您感到工作压力大或精神紧张的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔

几乎没有

Q4:您认为当前工作压力最主要来源是？

业绩指标/销售任务

客户投诉或处理复杂问题

工作时间长/作息不规律

内部竞争/人际关系

技术更新/学习压力

其他

Q5:您对目前工作与生活平衡的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:当您感到压力或情绪困扰时，通常会如何处理？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

与同事/上级沟通

寻求专业心理咨询

独自承受/默默忍受

其他方式

Q7:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向遇到心理困扰的同事推荐专业的心理咨询服务？

选项1

Q8:您是否了解公司或行业内部提供的心理健康支持服务（如EAP员工援助计划、心理热线等）？

非常了解，并使用过

比较了解，但未使用过

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q9:您认为哪些形式的心理健康支持服务对家电从业者最有帮助？（可多选）

匿名的心理咨询热线

线下的团体辅导/减压活动

线上的心理课程/知识库

管理层对心理健康的重视与宣导

灵活的工作安排或休假制度

定期的心理健康筛查与评估

建立互助支持的同事社群

Q10:您认为所在公司/组织对员工心理健康的重视程度如何？（1分毫不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q11:您认为寻求心理帮助时，最主要的顾虑或障碍是什么？

担心隐私泄露或他人看法

不了解如何获取相关服务

认为问题不严重，可以自己解决

对服务效果持怀疑态度

费用问题

没有顾虑

Q12:对于改善家电从业者的心理健康状况，您最希望看到的一项具体改变或建议是什么？

填空1

Q13:在过去的半年里，您是否因工作压力或情绪问题，考虑过离职或转行？

是，已经付诸行动

是，认真考虑过

偶尔有过念头

从未考虑过

Q14:您认为，行业或企业组织定期的心理健康知识普及活动是否有必要？

非常有必要，应定期强制开展

有必要，可作为自愿参与的福利

可有可无

没有必要

Q15:您希望通过哪些渠道获取心理健康相关的信息与支持？（可多选）

公司内部通知/培训

行业工会/协会

专业的心理健康APP/公众号

社区/政府公益服务

自行搜索网络信息

书籍/报刊

Q16:总体而言，您对自己当前的心理健康状况如何评价？

非常健康，积极乐观

比较健康，偶有波动

一般，时常感到疲惫或焦虑

不太健康，有明显的困扰

非常不健康，感到难以承受

Q17:如果有一项完全保密且免费的心理支持服务，您最想咨询或解决哪方面的问题？（可选填）

填空1

家电从业者心理健康状况服务质量调查

介绍

本模板旨在提供家电行业从业者心理健康状况与支持服务需求的标准化调研工具。帮助您评估工作压力水平、识别员工心理困扰、了解服务需求偏好，适合家电企业、人力资源部门和行业工会开展员工关怀与心理健康管理体系建设。

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