家电从业者新能源接受度与客户满意度调查

Q1:您在家电行业的主要身份是？

Q2:您所在企业/门店当前是否已销售或计划销售新能源家电（如太阳能家电、高效储能设备、智能节能家电等）？

Q3:您个人对新能源家电（如光伏、储能、智能节能产品）的未来市场前景看好程度如何？

Q4:您认为，当前消费者在购买新能源家电时，最主要的顾虑有哪些？（最多选3项）

Q5:在您接触的客户中，对新能源家电表现出明确兴趣或已购买的比例大致是？

Q6:您认为当前市场上新能源家电产品的整体质量与可靠性如何？

Q7:您或您所在企业，是否接受过关于新能源家电的专业知识或销售培训？

Q8:您认为，推动新能源家电普及，最有效的措施是什么？（最多选3项）

Q9:基于您目前的了解，您有多大可能向您的亲友推荐购买新能源家电？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q10:在售后服务方面，您认为新能源家电相比传统家电，挑战主要在于？

Q11:您对当前所接触或了解的新能源家电品牌的客户服务（如咨询、安装、售后）整体满意度如何？

Q12:您主要通过哪些渠道了解新能源家电的产品与技术信息？（最多选3项）

Q13:您认为，未来3-5年，哪类新能源家电在家电市场最具增长潜力？

Q14:在提升新能源家电客户满意度方面，您对品牌方或制造商有哪些具体的建议或期望？

Q15:您是否看好“新能源家电+智能家居”的融合发展趋势？

Q16:总体而言，您对自己在新能源家电领域的知识储备和专业度评价如何？

Q17:您希望未来获得哪方面的支持以更好地开展新能源家电相关业务？（最多选3项）

Q18:您预计，新能源家电在您所在区域的市场渗透率（占同类家电销售比例）达到主流水平（>30%）还需要多久？

Q19:请分享一个您在处理新能源家电业务（销售、服务、安装等）过程中，印象最深刻或最具挑战性的经历。（选填）