家电从业者保险购买意愿与客户满意度调查

Q1:您在家电行业的主要身份是？

Q2:您在家电行业的工作年限是？

Q3:您个人目前是否购买了任何商业保险（非社保）？

Q4:如果您已购买保险，主要购买了哪些类型？（可多选）

Q5:您认为家电从业者最需要哪一类保险来防范职业风险？

Q6:您对目前市场上针对家电从业者的保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

Q7:您获取保险信息的主要渠道是？

Q8:在选择保险产品或服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q9:如果有一款专门为家电从业者设计的保险产品，您向同行推荐的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您认为阻碍您购买专业保险的主要因素是什么？

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

Q12:您对曾接触过的保险销售人员（如有）的专业服务态度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您对曾接触过的保险产品条款（如保障范围、免责条款）的清晰易懂程度满意度如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

Q14:您是否有过保险理赔经历？

Q15:如果您有过理赔经历，请评价该次理赔的整体体验（如理赔速度、材料要求、沟通顺畅度等）。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:对于保险理赔服务，您最希望改进的方面是什么？（如：简化流程、加快审核、加强沟通等）

Q17:您希望保险公司或保险平台为家电从业者提供哪些增值服务？（可多选）

Q18:您能接受的、针对家电从业者核心风险（如意外、责任险）的年均保费预算大致在哪个区间？

Q19:对于开发更贴合家电从业者需求的保险产品，您还有哪些具体的建议或期望？

Q20:未来一年内，您是否有为个人或企业新增或更换保险的计划？

Q21:请留下您对本次调查的任何其他意见或反馈。