家电从业者保险购买意愿与需求调研

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于家电从业者保险需求的市场调研。本问卷旨在了解您对相关保险产品的认知、购买意愿及具体需求，以便开发更贴合您需求的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在家电行业的主要身份是？

一线安装/维修工程师

销售/导购人员

门店/网点负责人/管理者

企业主/经销商

品牌方/厂商员工

其他

Q2:您从事家电行业工作已有多长时间？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如意外险、医疗险、雇主责任险等）？

是，公司统一购买

是，个人自行购买

是，公司和个人均有购买

否，没有任何商业保险

Q4:在您的工作中，您认为面临的主要风险或担忧是什么？（可多选）

高空/户外作业的人身意外伤害

搬运重物导致的腰肌劳损等职业疾病

上门服务过程中的交通意外

因操作失误造成客户财产损失（如损坏家电、房屋）

与客户发生纠纷或遭遇人身威胁

收入不稳定或业务淡季的经济压力

缺乏社会保障（如灵活就业者）

其他

Q5:您对专门为家电服务人员设计的保险产品（如“家电工程师意外险”、“上门服务责任险”）了解程度如何？

非常了解，已购买或研究过

有一定了解，但未购买

听说过，但不清楚具体内容

完全没听说过

Q6:您认为为自己或员工购买一份工作相关的保险有多重要？(1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要)

分数

标签

Q7:如果有一款针对家电从业者的保险，您最希望它覆盖哪些保障内容？（可多选）

意外身故/伤残保障

意外医疗费用报销

住院津贴（按天补贴）

第三者责任险（赔偿客户财产损失）

误工津贴（受伤无法工作的收入补偿）

法律诉讼费用援助

交通工具意外额外保障

重大疾病保障

其他

Q8:您能接受的此类保险年保费大概在什么范围？

200元以下

200-500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上，保障全面即可

Q9:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买这类保险？

公司/雇主统一组织购买

保险代理人/经纪人推荐

线上平台（如支付宝、微信、保险APP）自助购买

行业协会或工会推荐

家电品牌方或平台（如京东服务+、苏宁帮客）合作提供

其他

Q10:在决定购买保险时，哪些因素对您来说最为关键？（可多选）

保费价格

保障范围是否匹配工作风险

理赔流程是否简单快捷

保险公司的品牌和信誉

是否有免赔额或免责条款

购买和续保是否方便

是否有增值服务（如电话医生、救援服务）

其他

Q11:您认为理想的理赔流程应该是怎样的？

全程线上提交材料，快速审核赔付

有专属客服一对一协助

需要线下提交纸质材料给保险公司

通过公司或平台统一处理

不清楚

Q12:请描述一次您或同事在工作中遇到的、让您觉得“如果有保险就好了”的具体经历或场景。（选填）

填空1

Q13:如果有一款产品能提供“按天/按单”购买的灵活保障（例如只在接单当天生效），您对此感兴趣吗？

非常感兴趣，适合工作不固定的情况

有点兴趣，但担心价格会更高

不感兴趣，更偏好年度固定保障

不确定

Q14:除了保险本身，您还希望相关服务提供哪些支持？（可多选）

安全作业在线培训课程

常见法律纠纷处理指南

紧急救援联络服务

定期健康体检优惠

职业资格认证支持

都不需要

其他

Q15:基于本次调研的交流，您有多大意愿向您的同行朋友推荐此类针对家电从业者的保险产品？（0-10分，0分完全不会，10分一定会）

选项1

Q16:对于为家电从业者设计保险产品，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

家电从业者保险购买意愿与需求调研

介绍

本模板旨在提供家电行业从业者保险需求与购买意愿的标准化调研解决方案。帮助您精准识别工作风险、评估保障需求、分析购买偏好，适合保险公司、家电企业和行业研究机构开发定制化保险产品与服务。

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