家电从业者保险购买意愿与口碑调研

尊敬的先生/女士，您好！我们是专注于家电行业服务研究的团队。本次调研旨在了解家电从业者对相关保险产品的认知、购买意愿及影响因素，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在家电行业的主要从业身份是？

经销商/零售商

品牌厂商员工

安装/维修服务人员

家电卖场/电商平台运营

其他

Q2:您从业的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您个人或您的企业目前购买了哪些类型的保险？（可多选）

个人健康/医疗保险

个人意外伤害保险

企业财产保险（如店铺、仓库）

公众责任保险（如顾客在店受伤）

产品责任保险（如销售产品引发事故）

员工雇主责任险

货物运输保险

均未购买

Q4:您认为在家电行业从业过程中，面临的主要风险是什么？

产品安装/维修服务中的人身意外伤害

销售/库存产品的损坏或灭失

因产品问题导致的客户索赔或纠纷

经营场所的财产损失（火灾、盗窃等）

客户或访客在经营场所内发生意外

其他

Q5:您对专为家电从业者（如安装工、维修工）设计的“职业意外伤害保险”的了解程度是？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司代理人/经纪人

银行/金融机构

互联网保险平台

行业/协会推荐

同事/朋友推荐

很少主动了解

Q7:在考虑为自身或企业购买保险时，您最看重的因素是什么？

保险产品的保障范围是否匹配实际风险

保险公司的品牌信誉与理赔口碑

保费价格

购买与理赔流程的便捷性

保险代理人/客服的专业性与服务

Q8:如果有一款专门为家电从业者量身定制、保障全面、价格合理的保险产品，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前市场上针对家电从业者的保险产品存在的主要问题是？

产品同质化，缺乏针对性

保障范围与实际需求不匹配

理赔流程复杂，体验不佳

保费过高，性价比低

宣传不足，信息不透明

不了解/没关注过

Q10:您希望针对家电从业者的保险产品能提供哪些特色保障或服务？（可多选）

高空/带电作业专项意外保障

个人随身工具设备损失保障

因服务纠纷导致的第三方责任保障

紧急医疗救援与垫付服务

线上快速投保与理赔通道

与行业培训、资格认证结合的优惠

其他

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买此类保险？

通过家电品牌或行业协会统一组织购买

通过熟悉的保险代理人/经纪人购买

直接在手机APP或网站上自助购买

通过银行或支付平台渠道购买

暂时没有购买计划

Q12:您对保险公司在理赔时的服务效率和公正性有多大信心？（1分=毫无信心，5分=非常有信心）

分数

标签

Q13:您对保险公司或保险产品设计者，在服务家电从业者方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:如果有机构提供免费的、针对家电行业风险的科普讲座或咨询服务，您会感兴趣吗？

非常感兴趣，愿意参加

比较感兴趣，视情况而定

一般，可能不会主动参与

不感兴趣

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的企业规模是？

个体户/5人以下

6-50人

51-200人

201-1000人

1000人以上

家电从业者保险购买意愿与口碑调研

介绍

本模板旨在提供家电行业从业者保险需求与口碑调研的标准化解决方案。帮助您评估保险认知、分析购买意愿、洞察行业风险，适合保险公司、行业协会及家电企业制定精准的保险产品与市场策略。

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