家电从业者汽车购买意愿及服务质量调查

尊敬的行业同仁您好！我们正在进行一项关于家电行业从业者汽车购买意愿及相关服务质量的研究。本问卷旨在了解您的真实想法与需求，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您在家电行业从事的岗位是？

销售/导购

售后服务/维修

市场/品牌

管理/行政

技术/研发

物流/仓储

其他

Q2:您在家电行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有个人汽车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q4:您未来购车时，最优先考虑的因素是？

价格与性价比

品牌与口碑

燃油经济性或新能源技术

空间与实用性（如载货能力）

售后服务网络与质量

智能科技配置

Q5:在购车决策过程中，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台

朋友/同事推荐

线下4S店/车展

专业汽车媒体评测

品牌官方网站

Q6:您更倾向于购买哪种类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

暂时不确定，看具体车型

Q7:您计划中的购车预算大致在哪个区间？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q8:您期望的汽车应具备哪些与工作或生活相关的实用功能？（可多选）

较大的后备箱空间

后排座椅可折叠放平

车顶行李架

车载电源接口（如220V插座）

优秀的驾驶辅助系统

舒适的座椅与悬挂

Q9:在0-10分的范围内，您认为目前汽车4S店的销售服务质量如何？(0分表示非常不满意，10分表示非常满意)

分数

标签

Q10:您认为当前汽车4S店在销售环节最需要改进的是？

价格透明度与议价过程

销售人员的专业知识

试乘试驾体验

购车金融方案

交车流程与效率

Q11:在0-10分的范围内，您认为目前汽车品牌的售后服务质量（如维修、保养）如何？(0分表示非常不满意，10分表示非常满意)

分数

标签

Q12:您认为汽车售后服务中哪些方面最为重要？（可多选）

维修/保养价格合理

服务网点多且便利

维修技术专业可靠

服务流程高效透明

配件供应及时

服务态度友好

Q13:作为家电从业者，您是否会将您在服务行业（如注重用户体验、响应速度）的经验或期望，迁移到对汽车服务的评价中？

会，标准非常高

会，有一定影响

不会，这是两个不同领域

没考虑过这个问题

Q14:基于您目前的了解或经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近接触过的汽车品牌或4S店？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q15:对于汽车品牌或经销商，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

家电从业者汽车购买意愿及服务质量调查

介绍

本模板旨在调研家电从业者的汽车购买意愿与服务质量评价。帮助您了解购车决策因素、评估销售与售后体验、分析跨行业服务期望，适合汽车品牌、经销商及市场研究机构进行精准用户洞察。

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