数码电子从业者服务质量与使用习惯调查

Q1:您目前在数码电子行业的主要从业角色是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:在您的工作中，最常使用以下哪些类型的数码电子产品/工具？（可多选）

Q4:您获取最新数码电子产品/技术资讯的主要渠道是？

Q5:请对您当前主要使用的核心工作设备（如电脑、开发板）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在选择或评估一款工作用数码电子产品时，最看重哪些因素？（可多选）

Q7:您通常通过什么渠道购买工作所需的专业设备？

Q8:您有多大可能性向同行推荐您目前主要使用的品牌/供应商的产品或服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q9:在过去一年中，您曾遇到过哪些与数码电子产品相关的服务问题？（可多选）

Q10:当遇到产品技术问题时，您首选的解决方式是什么？

Q11:请对您最近一次接触的官方售后服务（如咨询、报修）的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q12:请对您最近一次接触的官方技术支持人员的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q13:您认为目前行业内产品售后服务最需要改进的方面是？

Q14:您希望供应商/品牌方提供哪些增值服务或支持？（可多选）

Q15:您对未来一年计划在数码电子工作设备/工具上的投入预算趋势是？

Q16:请分享一个您印象最深刻的（正面或负面）与数码电子产品/服务相关的经历，以及它带给您的启示。

Q17:对于提升面向数码电子从业者的整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？