数码电子从业者品牌忠诚度竞品调研

Q1:您目前主要从事数码电子行业的哪个细分领域？

Q2:您在该领域的工作年限是？

Q3:在您关注的细分领域中，您最常关注或使用的三个品牌是？（请选择）

Q4:在您看来，哪个品牌是您所在领域公认的“领导者”或“标杆”？

Q5:您个人对哪个品牌有最高的忠诚度或好感？

Q6:基于您的专业经验，您向同行或客户推荐您最忠诚/好感的那个品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:影响您形成品牌忠诚度或好感的最主要因素是什么？（最多选择3项）

Q8:请为您最忠诚/好感的品牌在“产品创新能力”方面打分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q9:请为您最忠诚/好感的品牌在“售后与技术支持”方面打分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q10:您认为当前哪个（些）品牌是您最忠诚/好感品牌的最主要竞争对手？（最多选择3项）

Q11:与您最忠诚/好感的品牌相比，其主要竞争对手的最大优势在于？

Q12:在过去的1-2年内，您是否考虑过或实际尝试过更换到其他竞争品牌？

Q13:如果您考虑过更换品牌，主要诱因是什么？（最多选择3项）

Q14:您通常通过哪些渠道获取品牌与竞品信息？（单选最主要渠道）

Q15:您认为您最忠诚/好感的品牌在“倾听行业反馈并快速响应”方面做得如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q16:展望未来3年，您认为您最忠诚/好感的品牌在其领域的市场地位将如何变化？

Q17:请简述您认为您最忠诚/好感的品牌在未来最需要改进或加强的一个方面。

Q18:请列举一个您认为近年来在您所在领域表现突出、值得关注的“新兴”或“挑战者”品牌，并简述原因。（若无，请填“无”）

Q19:从行业从业者角度，您认为品牌忠诚度在B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）市场中，哪个更重要或更难建立？

Q20:对于品牌方，您还有什么其他建议，以更好地维系与像您这样的行业从业者的关系？