数码电子从业者品牌忠诚度与服务体验调查

Q1:您目前在数码电子行业的主要角色是？

Q2:您主要接触或合作的数码电子产品类别是？

Q3:您与当前主要合作的品牌/供应商已有多长时间的接触或合作关系？

Q4:整体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您当前主要合作的品牌/供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请为您主要合作品牌/供应商的“产品技术先进性”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请为您主要合作品牌/供应商的“产品质量与可靠性”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请为您主要合作品牌/供应商的“供货稳定性与交期”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请为您主要合作品牌/供应商的“技术支持与响应速度”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请为您主要合作品牌/供应商的“售后服务与问题解决”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请为您主要合作品牌/供应商的“价格竞争力与性价比”打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:在您选择或维持与一个品牌/供应商合作时，以下哪些因素对您最为关键？（请选择最重要的3项）

Q12:过去一年中，您是否因为服务质量问题而考虑或已经更换过品牌/供应商？

Q13:您通常通过哪些渠道了解或评估新的品牌/供应商？（可多选）

Q14:您认为，一个优秀的品牌/供应商，其销售人员或客户经理的专业素养重要性如何？

Q15:请描述一次您印象深刻的、来自品牌/供应商的优质服务体验（例如：技术支持、危机处理、定制化服务等）。

Q16:在未来的合作中，您希望品牌/供应商在哪方面做出最大的改进？

Q17:您是否愿意参与品牌/供应商组织的产品共创、技术测试或反馈活动？

Q18:您认为哪些举措最能有效提升您对品牌的忠诚度？（请选择最重要的2-3项）

Q19:整体来看，您对当前数码电子行业主要品牌/供应商的服务水平满意吗？

Q20:对于提升数码电子行业整体B2B服务质量与生态健康，您有何宝贵的意见或建议？