数码电子从业者产品功能需求与服务质量调查

Q1:您目前在数码电子行业的主要角色是？

Q2:您主要关注或从事的数码电子产品类别是？

Q3:在评估一款新的数码电子产品时，您最关注的核心功能维度有哪些？（最多选3项）

Q4:对于产品功能创新，您认为目前行业最需要突破的方向是？

Q5:请为您最近一次购买或深度使用的某品牌数码电子产品（如手机、电脑等）的硬件质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请为您最近一次购买或深度使用的某品牌数码电子产品（如手机、电脑等）的软件/系统体验（流畅度、功能、更新）打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:您有多大可能性向同行或客户推荐您目前主要使用或最满意的品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在产品售后服务中，您认为哪些服务环节最为重要？（最多选3项）

Q9:您通常通过哪些渠道获取产品技术支持或售后服务？（单选最常用渠道）

Q10:总体而言，您对当前主流数码电子品牌提供的售后服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为目前行业在产品服务方面，最亟待改进的问题是什么？（最多选3项）

Q12:您是否愿意为更优质、更快捷的“增值服务”（如延长保修、专属技术支持、上门服务等）支付额外费用？

Q13:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）数码电子产品售后服务经历，并说明原因。

Q14:展望未来1-2年，您认为哪项技术将对数码电子行业的产品功能产生最大影响？

Q15:对于数码电子产品的功能设计或服务质量，您还有哪些具体的意见或期待？