数码电子从业者服务体验客户满意度调查

Q1:您与我们的合作时长是？

Q2:您主要与我们合作哪一类型的业务？

Q3:总体而言，您对我们提供的服务整体满意度如何？

Q4:您有多大可能向同行推荐我们公司？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请为我们服务的响应速度打分。（1星代表“非常慢”，5星代表“非常快”）

Q6:请为我们技术人员的专业能力打分。（1星代表“非常不专业”，5星代表“非常专业”）

Q7:请为我们解决方案的有效性打分。（1星代表“完全无效”，5星代表“非常有效”）

Q8:在与我们沟通时，您通常使用哪些渠道？（可多选）

Q9:您认为我们的报价在市场上的竞争力如何？

Q10:我们的产品或服务交付的准时率如何？

Q11:当出现问题时，我们的问题解决效率如何？

Q12:您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:请描述一次让您印象深刻的（好的或坏的）服务经历。

Q15:对于提升我们的服务，您还有哪些具体的意见或建议？