数码电子从业者使用障碍消费行为调研

Q1:您目前在数码电子行业的主要工作角色是？

Q2:您在工作中主要接触或使用的产品类型是？（可多选最核心的1-2类）

Q3:总体而言，您对自己主要使用的数码电子产品的易用性（上手难度、操作逻辑）满意度如何？

Q4:在您的工作中，最常遇到哪些类型的产品使用障碍？（最多可选3项）

Q5:当遇到上述使用障碍时，您通常会首先采取哪种解决方式？

Q6:您对当前主流数码电子产品（针对您主要使用的类别）提供的官方技术支持（如客服、在线帮助、维修服务）有效性满意吗？

Q7:基于您的整体使用体验，您向同行或朋友推荐您主要使用的这个品牌/系列产品的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:产品的使用障碍（如频繁出问题、难以上手）会如何影响您的后续消费行为？（最多可选3项）

Q9:在评估一款新的工作用数码电子产品时，"易用性/低学习成本"在您的决策因素中占据多大权重？

Q10:您认为厂商可以从哪些方面最有效地减少用户的使用障碍？（最多可选3项）

Q11:您是否愿意参与产品的早期测试（如内测、公测）并提供反馈，以帮助改善产品易用性？

Q12:请回忆一次让您印象深刻的、因产品使用障碍而带来的糟糕工作体验。可以简要描述是什么产品、遇到了什么问题，以及最终如何解决的。

Q13:对于具备强大功能但学习曲线陡峭的专业工具（如高级开发软件、测试设备），您的态度是？

Q14:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的新功能或学习使用技巧？（最多可选3项）

Q15:您认为当前数码电子行业在提升产品“易用性”和减少“使用障碍”方面，整体上做得如何？

Q16:如果请您向数码电子产品厂商提出一条最重要的、关于改善产品易用性的建议，它会是什么？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您在本行业的工作经验是？