数码电子从业者期望功能服务质量调查

Q1:您目前在数码电子行业的主要角色是？

Q2:您在工作中接触最多的数码电子产品类型是？

Q3:请对您当前主要使用的数码产品在“性能稳定性”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q4:请对您当前主要使用的数码产品在“软件/系统更新支持”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q5:在您看来，一款优秀的数码电子产品，其“硬件功能”应优先具备哪些特性？（最多选3项）

Q6:您认为当前数码电子产品的“软件/服务”最需要在哪些方面进行改进？（最多选3项）

Q7:当遇到产品技术问题时，您最倾向于通过哪种渠道寻求解决？

Q8:您对目前主流品牌“官方技术支持”（如在线客服、电话支持）的响应速度满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q9:您对目前主流品牌“官方技术支持”解决问题的专业性和有效性满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q10:您认为一款产品的“保修与售后政策”对您的购买决策影响有多大？

Q11:您期望厂商提供哪些增值服务？（最多选3项）

Q12:基于您的整体体验，您向同行或朋友推荐您目前主要使用的品牌/产品的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q13:您是否愿意为更优质、更及时的专业级技术支持服务支付额外费用？

Q14:如果请您为数码电子产品厂商提出一项最迫切的关于“功能”或“服务”的改进建议，您会说什么？

Q15:展望未来1-2年，您最期待在数码电子产品中看到哪项技术或功能的普及？

Q16:总体而言，您对当前数码电子行业在满足像您这样的专业用户需求方面的努力程度打几分？（1-5分，1为非常不努力，5为非常努力）

Q17:请用一句话描述您心目中理想的“面向专业人士的数码生态服务”应该是怎样的？