数码电子从业者个人信息保护意识与客户满意度调查

Q1:您目前在数码电子行业从事的岗位类别是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您所在公司的主要业务领域是？

Q4:您认为您所在公司对《个人信息保护法》等法规的重视程度如何？

Q5:在您的日常工作中，您会接触到哪些类型的客户/用户个人信息？（可多选）

Q6:您所在公司是否对员工进行过个人信息保护相关的专项培训？

Q7:总体而言，您有多大意愿向朋友或同行推荐您所在公司的个人信息保护实践？（0-10分，0分为完全不愿，10分为非常愿意）

Q8:请评估您个人在处理客户信息时的安全意识强度。（1-5分，1分为非常薄弱，5分为非常强）

Q9:当您发现可能涉及用户数据泄露的潜在风险时，您通常会如何做？

Q10:您认为当前数码电子产品/服务在保护用户隐私方面，最常被客户诟病的问题有哪些？（可多选）

Q11:在您看来，客户因隐私问题投诉或流失，对您所在业务部门的影响有多大？

Q12:您认为加强个人信息保护，对提升客户长期满意度和忠诚度的作用如何？

Q13:请评估您所在公司“客户数据最小化收集原则”（即只收集业务必需的数据）的执行情况。（1-5分，1分为执行很差，5分为执行很好）

Q14:您认为，当前行业内在隐私保护方面的最大挑战是什么？

Q15:您希望通过哪些方式提升自身的个人信息保护知识与技能？（可多选）

Q16:与三年前相比，您感觉客户对数码电子产品隐私保护问题的关注度变化如何？

Q17:作为从业者，您对自己目前使用的数码电子设备（如手机、电脑）的隐私保护功能满意度如何？（0-10分，0分为非常不满，10分为非常满意）

Q18:您是否认为“隐私保护”应成为数码电子产品的核心卖点之一？

Q19:对于提升整个数码电子行业在个人信息保护与客户信任方面的水平，您最重要的建议是什么？

Q20:请分享一个您经历或观察到的，关于妥善处理客户隐私而获得积极反馈（或反之引发问题）的具体事例或感想。（选填）