数码电子产品消费者购买渠道偏好调查

Q1:您在过去一年内购买过哪些品类的数码电子产品？（可多选，此题用于了解您的消费背景）

Q2:在购买数码电子产品时，您更倾向于首先通过哪种渠道了解产品信息？

Q3:对于您最近一次购买的主要数码产品（如手机、电脑），最终是在哪个渠道完成的购买？

Q4:请对您线上购物体验的便捷性（如下单、支付、物流查询）进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

Q5:请对您线下购物体验的产品实物体验感（如触摸、试用、操作）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:在线上购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？

Q7:在线下购物时，哪些因素对您的购买决策影响最大？

Q8:您认为线上渠道在售后服务（如咨询、退换货、维修）方面，与线下渠道相比如何？

Q9:购买高价值（例如，超过5000元）的数码产品时，您的渠道选择倾向会发生变化吗？

Q10:您是否经历过“线下体验，线上购买”（即在线下门店试用后，转去线上平台下单）的情况？

Q11:如果选择“线下体验，线上购买”，您的主要原因是？

Q12:直播带货（如抖音、淘宝直播）对您购买数码产品的决策影响有多大？

Q13:总体上，您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道购买数码电子产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:总体上，您有多大可能向朋友推荐通过线下渠道购买数码电子产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:展望未来，您预计自己在购买数码电子产品时，线上与线下渠道的使用比例将如何变化？

Q16:对于数码电子产品的销售商（品牌或零售商），在改善您的全渠道购物体验方面，您最重要的一个建议是什么？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前常居的城市属于？