数码电子从业者环保意识与服务质量调查问卷

Q1:您目前在数码电子行业从事的岗位类别是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您认为目前数码电子行业整体的环保意识水平如何？

Q4:在您的工作中，您认为哪些环保措施或实践最为重要？（最多选3项）

Q5:您所在的公司或团队，在环保实践方面的投入力度如何？

Q6:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐您所在公司/品牌的环保理念与实践？

Q7:在您看来，客户对数码电子产品环保属性的关注度在近两年有何变化？

Q8:请为您接触过的数码电子产品售后服务（如维修、咨询、退换货）的整体服务质量打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q9:您认为当前数码电子售后服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

Q10:您是否了解或接触过“产品全生命周期管理”或“循环经济”在数码电子行业的应用？

Q11:您认为推行环保措施（如使用回收材料、延长保修期）对您所在企业的服务质量（如成本、效率、客户满意度）主要产生何种影响？

Q12:请简要描述一件您在工作中亲身经历或观察到的、与环保或服务质量相关的、令您印象深刻的正面或负面案例。

Q13:您个人在购买或推荐数码电子产品时，会多大程度上考虑其环保属性（如能效、材料、回收计划）？

Q14:您希望通过哪些渠道获取更多关于数码电子行业环保与服务质量提升的信息或培训？（最多选3项）

Q15:请为您所在细分领域（如手机、电脑、配件等）当前的产品质量与耐用性水平打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

Q16:您认为“计划性报废”（人为缩短产品寿命）的现象在数码电子行业是否普遍？

Q17:对于提升整个数码电子行业的环保水平，您认为最关键的推动力应该来自？

Q18:对于平衡“商业利益”、“产品创新”、“环保责任”与“服务质量”这四者，您有什么看法或建议？

Q19:您对未来3-5年数码电子行业在环保与服务方面的整体发展趋势持何种态度？