影视从业者购买决策因素与服务质量调查

影视从业者购买决策因素与服务质量调查

尊敬的影视行业同仁，您好！我们正在进行一项关于影视从业者在采购决策中关注因素及对服务质量评价的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，提升服务品质。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在影视行业的主要角色是？

导演/制片人

摄影/灯光指导

美术/置景

后期制作（剪辑/特效/调色）

编剧/策划

制片管理/统筹

其他

Q2:您在过去一年中，参与采购决策的频率如何？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每月1-2次）

一般（每季度几次）

较少（每年几次）

几乎不参与

Q3:在采购设备、软件或服务时，您最看重哪些核心因素？（请选择最重要的3-5项）

产品/技术性能与质量

价格与性价比

品牌信誉与口碑

售后服务与技术支持

租赁/购买的灵活性

交货速度与物流

与现有工作流的兼容性

供应商的专业知识与行业理解

试用体验与样品质量

付款条款与金融方案

Q4:请对“供应商提供的产品技术参数清晰、准确”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请对“供应商的报价透明、无隐藏费用”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道了解和评估新的供应商或产品？

行业同行/朋友推荐

专业展会/行业活动

行业媒体/评测网站

供应商主动销售/拜访

线上搜索（如搜索引擎、专业论坛）

社交媒体（如微信社群、微博大V）

Q7:综合考虑，您有多大可能向同行推荐您最近一次主要采购的供应商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在售后服务环节，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

响应速度慢

技术支持不专业

维修/更换周期过长

备件/耗材供应不足

沟通不畅，找不到对接人

费用不透明或产生额外费用

基本没有遇到问题

Q9:您认为目前行业内供应商的整体服务水平如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q10:对于高价值或复杂设备的采购，您更倾向于哪种方式？

直接购买

长期租赁

项目制短期租赁

试用后再决定

视具体情况而定

Q11:请描述一次您认为非常满意（或非常不满意）的采购经历，并简要说明原因。

填空1

Q12:您认为未来1-2年，影视行业在技术/设备采购上会有哪些新趋势或新需求？（可多选）

虚拟制作（XR/VP）相关设备

更轻便、高画质的摄影机

AI辅助的后期制作工具

云端协作与存储解决方案

高动态范围（HDR）全流程设备

可持续/环保型设备与方案

实时渲染与预览技术

Q13:在采购决策过程中，最终拍板权通常在谁手中？

项目导演/创意总监

制片人/制片主任

技术部门负责人（如摄影指导、美术指导）

公司采购部门

多方共同决策

Q14:供应商对影视项目特殊需求（如紧急订单、非标定制）的理解和配合能力，对您有多重要？（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q15:您认为目前供应商提供的合同条款（如保修、赔偿责任等）普遍如何？

非常清晰合理，保护双方利益

基本合理，但有些细节模糊

倾向于保护供应商，需仔细谈判

过于复杂，难以理解

不太关注合同条款

Q16:对于提升影视行业采购与服务的整体生态，您有何建议或期待？

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品测试，以提供更详细的反馈？

愿意，可留下联系方式

愿意，但希望匿名

暂时不考虑

看具体情况

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