影视从业者采购决策与绩效满意度调研

尊敬的影视行业同仁，您好！我们正在进行一项关于影视设备/服务采购决策因素及后续使用绩效满意度的研究。本问卷旨在了解您在采购过程中的考量重点，以及采购后对产品/服务绩效的满意程度。您的宝贵意见将帮助我们优化行业服务，促进更高效的资源匹配。问卷匿名，结果仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在影视行业中的主要角色是？

导演/制片人

摄影师/灯光师

美术指导/置景

录音师/混音师

后期制作（剪辑/调色/特效）

制片管理/统筹

其他

Q2:您在过去一年中，参与或主导采购决策的频率如何？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每月1-2次）

偶尔（每季度1-2次）

很少（每年几次）

从未参与

Q3:在进行设备或服务采购时，您最关注以下哪些决策因素？（请选择最重要的3-5项）

产品性能与技术参数

价格与预算符合度

品牌信誉与市场口碑

售后服务与技术支持

租赁/购买的灵活性与成本

与现有工作流的兼容性

供应商的快速响应能力

试用体验与样品质量

环保与可持续性

其他

Q4:请对【产品性能与技术参数】这一因素在您采购决策中的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）。

分数

标签

Q5:请对【价格与预算符合度】这一因素在您采购决策中的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）。

分数

标签

Q6:请对【售后服务与技术支持】这一因素在您采购决策中的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）。

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道获取采购信息并做出决策？

行业展会/活动

同行/同事推荐

专业媒体评测/网站

供应商直销/代理推荐

线上社群/论坛讨论

过往合作经验

其他

Q8:综合考虑，您向同行推荐您最近一次主要采购的供应商/品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:采购后，您对所购设备/服务的【实际性能表现】与【预期】的符合程度如何？

远超预期

略超预期

完全符合预期

略低于预期

远低于预期

Q10:采购后，您对所购设备/服务的【可靠性（故障率）】满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:采购后，您对供应商提供的【售后技术支持响应速度与质量】满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:采购后，您认为该设备/服务对【提升项目最终成片质量】的贡献度如何？

贡献巨大

贡献较大

有一定贡献

贡献很小

没有贡献

Q13:采购后，您认为该设备/服务对【提高团队工作效率】的贡献度如何？

贡献巨大

贡献较大

有一定贡献

贡献很小

没有贡献

Q14:总体而言，您对最近一次主要采购的【投资回报率（ROI）】满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:在采购后的使用过程中，您遇到的主要挑战或痛点有哪些？（可多选）

设备学习成本高，上手慢

与现有系统/流程兼容性问题

售后服务不及时或不到位

设备性能不稳定，故障频发

实际使用成本（如耗材、维护）超出预期

供应商信息不透明或沟通不畅

几乎没有遇到明显问题

其他

Q16:请描述一次您认为非常成功（或非常失败）的采购经历，并简要说明关键原因。

填空1

Q17:未来，您是否愿意尝试通过租赁而非购买的方式，来使用某些高价值或技术更新快的影视设备？

非常愿意，是主要考虑方式

比较愿意，会视情况选择

一般，持观望态度

不太愿意，更倾向购买

完全不愿意

Q18:您希望供应商或行业平台在哪些方面提供更多支持？（可多选）

提供更透明、标准化的产品性能数据

建立更完善的设备试用/体验机制

提供更灵活的分期付款或租赁方案

组织更多技术培训与交流活动

建立更高效的售后问题响应与解决通道

提供基于项目的整体解决方案咨询

其他

Q19:对于影视行业设备/服务的采购生态与发展，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

影视从业者采购决策与绩效满意度调研

介绍

本模板旨在提供影视行业采购决策与使用绩效的标准化调研方案。帮助您分析采购考量因素、评估设备服务满意度、洞察行业痛点，适合影视制作公司、设备供应商及行业研究机构优化采购策略与服务体系。

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