影视从业者服务体验与服务质量调查

尊敬的影视行业同仁，您好！我们正在进行一项关于影视行业服务体验与质量的调研，旨在了解您在项目合作、专业服务等方面的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们共同推动行业服务水平的提升。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您主要从事的影视行业领域是？

导演/编剧

演员/表演

摄影/灯光/美术

后期制作/特效

制片/统筹

服化道/置景

录音/声音设计

宣发/营销

其他

Q2:您参与的项目规模通常属于？

网络短剧/微电影

中小成本院线电影/电视剧

大型/头部院线电影/电视剧

综艺节目/纪录片

广告/宣传片

其他

Q3:请对您最近一次主要合作中，项目整体沟通效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q4:在项目合作中，您认为哪些环节的服务体验最需要提升？（可多选）

前期筹备与合同签订

拍摄期间的现场协调

后期制作与交付流程

款项结算与支付

信息同步与透明度

专业设备与技术支持

人员专业素养与态度

其他

Q5:您通常通过什么渠道寻找或对接专业服务方（如器材租赁、后期团队等）？

固定合作团队/熟人推荐

行业社群/社交媒体

专业服务平台/APP

行业展会/活动

公开招标/比稿

其他

Q6:请对您使用过的专业服务平台（如有）的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在选择服务供应商时，最看重哪些因素？（可多选）

价格与预算匹配度

过往作品与口碑

团队专业能力与经验

设备与技术先进性

沟通响应速度与态度

合同条款的规范性

售后服务与问题解决能力

其他

Q8:在项目执行中，遇到服务方未达预期或出现问题时，通常如何解决？

直接沟通协商解决

依据合同条款处理

寻求制片方/甲方介入

在行业圈内曝光/差评

自认倒霉，下次不合作

其他

Q9:您有多大可能向同行推荐您最近一次满意的主要服务合作方？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前影视行业在专业服务（如器材、后期、人力等）的标准化和规范化程度如何？

非常规范，有成熟标准

比较规范，但仍有提升空间

一般，缺乏统一标准

不太规范，依赖个人关系

非常不规范，乱象丛生

Q11:您希望行业或第三方平台提供哪些支持来改善服务体验？（可多选）

建立供应商信用评价体系

推出标准化合同模板

提供纠纷调解与仲裁服务

组织专业技能培训与交流

搭建更高效的信息匹配平台

设立行业服务标准与规范

其他

Q12:总体而言，您对过去一年在影视项目中获得的服务体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请描述一次令您印象深刻的优质服务体验或糟糕服务体验，并简要说明原因。

填空1

Q14:对于提升影视行业整体服务质量和从业者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

影视从业者服务体验与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供影视行业服务体验与质量的标准化调研方案。帮助您评估项目合作效率、识别关键服务痛点、收集行业改进建议，适合影视制作公司、服务平台及行业协会深入了解从业者真实需求，共同推动行业服务水平提升。

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