影视从业者改进建议客户满意度调查

尊敬的影视从业者，您好！我们正在进行一项旨在收集客户反馈、以持续改进我们服务质量的匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们更好地满足您的专业需求。感谢您抽出时间参与！

Q1:您与我们合作的主要身份是？

导演/制片人

编剧/策划

摄影/灯光/美术

后期制作（剪辑/特效/调色等）

演员/配音

发行/宣传

其他

Q2:您与我们合作的频率如何？

首次合作

偶尔合作（1-3次/年）

经常合作（4次以上/年）

长期固定合作伙伴

Q3:总体而言，您对我们提供的服务/产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的服务/产品？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为我们服务的响应速度如何？

非常迅速，超出预期

比较及时，符合预期

一般，有待改进

较慢，影响工作进度

非常慢，难以接受

Q6:您认为我们沟通的清晰度和有效性如何？

非常清晰有效

大部分情况清晰有效

一般，有时存在误解

沟通不畅，经常需要反复确认

沟通困难，严重影响合作

Q7:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

专业技术能力/作品质量

创意与想法支持

项目流程管理

沟通与协作

成本控制与预算合理性

交付准时性

售后服务与问题解决

人员专业素养与态度

Q8:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

专业技术能力/作品质量

创意与想法支持

项目流程管理

沟通与协作

成本控制与预算合理性

交付准时性

售后服务与问题解决

人员专业素养与态度

报价透明度

合同与法律条款的清晰度

Q9:在合作过程中，您是否遇到过因我方原因导致的重大延误或质量问题？

是，且影响严重

是，但影响较小

否，从未遇到

Q10:如果遇到过问题，请简要描述问题性质以及您希望我们如何改进处理流程？

填空1

Q11:您认为我们提供的报价/费用是否合理透明？

非常合理透明

基本合理，但部分细节可更透明

一般，有时感到困惑

不太合理，缺乏透明度

非常不合理

Q12:您对我们团队的创新能力或创意支持能力评价如何？

非常出色，总能带来惊喜

良好，能提供有价值的建议

一般，中规中矩

有待提升，创意贡献有限

缺乏创新，主要依赖指令

Q13:您更希望我们增加哪些类型的服务或资源支持？（可多选）

更前沿的技术/设备支持

更多元化的创意方案库/案例参考

更灵活的合作模式（如按需订阅）

更专业的行业趋势分析/市场数据

更完善的培训或知识分享活动

更高效的远程协作工具/平台

其他

Q14:请具体描述您希望我们增加的“其他”服务或资源类型。

填空1

Q15:与我们合作，对您个人或项目的职业发展/市场竞争力提升有帮助吗？

有显著的积极帮助

有一定帮助

帮助不大

几乎没有帮助

不确定

Q16:您对我们处理投诉或争议的诚意和效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:未来一年内，您与我们再次合作的可能性有多大？

肯定会再次合作

很可能再次合作

可能会，取决于具体项目

不太可能

肯定不会

Q18:请留下您认为最重要的一个具体改进建议，无论是关于技术、流程、沟通还是其他任何方面。

填空1

Q19:您是否有其他未在上述问题中提及的反馈、赞扬或批评？

填空1

Q20:我们是否可以在未来的宣传材料中（匿名化）引用您本次调查中的正面评价？

可以

不可以

需事先征得我同意

影视从业者改进建议客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集影视行业合作伙伴的反馈以优化服务质量。帮助您评估服务满意度、识别改进领域、提升合作效率，适合影视制作公司、后期团队及自由职业者建立长期稳定的合作关系。

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