影视从业者信任度与客户满意度调查

尊敬的影视行业同仁,您好!我们正在进行一项关于行业信任度与客户满意度的匿名调研,旨在了解行业合作现状,促进更健康、高效的协作生态。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,感谢您的支持与分享!

Q1:您主要从事的影视行业角色是?

制片/出品方
导演/编剧/策划
演员/表演
摄影/灯光/美术
后期制作(剪辑/特效/调色等)
宣发/营销
其他

Q2:您参与影视项目的主要形式是?

项目核心主创/负责人
项目合作方/供应商
自由职业者/个体从业者
公司/工作室员工
其他

Q3:在过去的合作中,您认为与客户(或合作方)建立信任关系,最重要的基础是什么?

专业能力与作品质量
沟通顺畅与信息透明
契约精神与按时履约
人品口碑与行业声誉
长期稳定的合作关系

Q4:请对您最近一次主要合作的客户(或合作方)在“专业能力”方面的满意度进行打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请对您最近一次主要合作的客户(或合作方)在“沟通效率与清晰度”方面的满意度进行打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您最近一次主要合作的客户(或合作方)在“预算与付款的合理性及准时性”方面的满意度进行打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:综合考虑各方面因素,您有多大意愿将这位客户(或合作方)推荐给其他同行?(0分完全不愿意,10分极愿意推荐)

选项1

Q8:在合作中,哪些因素最容易导致信任危机?(请选择所有您认为重要的)

预算/费用纠纷
项目需求频繁变更
沟通不畅或信息不透明
工作成果未达预期
时间节点严重拖延
知识产权/署名权争议
个人/团队职业操守问题

Q9:当出现合作分歧或问题时,您通常倾向于通过哪种方式解决?

直接、坦诚的私下沟通
通过合同/法务途径
寻求行业前辈或中间人调解
在社交媒体或行业圈内曝光
忍让或妥协,避免冲突

Q10:您认为当前行业内,从业者之间(非客户关系)的普遍信任度如何?(1分非常低,5分非常高)

分数
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Q11:您认为哪些措施可以有效提升影视行业内的合作信任度?(请选择所有您认为有效的)

建立更规范的标准化合同模板
推广第三方信用评价或认证体系
加强行业组织/协会的调解与监督功能
增加项目前期沟通与需求确认的深度
倡导更透明的项目流程与成本公示
举办更多行业内的交流与联谊活动

Q12:您是否曾因信任问题(如被拖欠款项、项目被无故取消等)遭受过重大经济损失或职业发展阻碍?

是,且影响较大
是,但影响较小
否,从未遇到过
不便透露

Q13:请分享一个您经历过的、关于建立信任或修复信任的、印象深刻的合作案例(可匿名简述)。

填空1

Q14:对于未来合作,您更看重以下哪一点?

项目本身的创意与前景
合作方的声誉与可靠性
合理的报酬与清晰的权益
团队氛围与个人成长空间

Q15:您通常通过哪些渠道或方式判断一个新客户(或合作方)是否值得信任?(请选择所有您常用的)

查看其过往作品与行业口碑
通过共同熟人/朋友进行背景了解
评估其沟通时的专业度与诚意
审查其公司资质与合同条款
要求预付部分款项或提供担保
凭直觉或初次见面印象

Q16:对于提升整个影视行业的合作信任度和客户满意度,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
影视从业者信任度与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供影视行业信任度与客户满意度评估的标准化调研工具。帮助您评估合作现状、识别信任危机因素、收集改进建议,适合影视制作公司、行业协会及自由从业者优化协作流程。
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