影视从业者购物渠道偏好与客户满意度调查

您好！我们是影视行业研究机构，正在进行一项关于影视从业者购物渠道偏好与满意度的调研。本问卷旨在了解您在采购影视相关产品/服务时的习惯与体验，您的宝贵意见将有助于行业服务质量的提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您主要从事的影视工作领域是？

导演/编剧/策划

摄影/灯光/录音

美术/服装/化妆/道具

后期制作/特效

制片/统筹/场务

演员/表演指导

其他

Q2:在过往项目中，您通常需要采购哪些类型的物品或服务？（可多选）

摄影摄像器材

灯光设备

录音设备

服装/化妆/道具

后期制作软件/硬件

场地租赁

车辆/交通服务

餐饮/住宿服务

保险/法律服务

其他

Q3:您最常通过哪种渠道寻找供应商或产品信息？

行业熟人推荐

专业展会/行业活动

线上B2B平台（如阿里巴巴、慧聪网等）

垂直行业网站/论坛

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体/行业社群

线下实体店走访

Q4:总体而言，您对“行业熟人推荐”这一渠道的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q5:在进行线上采购时，您最看重供应商或平台的哪个方面？

产品/服务专业度与匹配度

价格透明度与竞争力

用户评价与口碑

客户服务响应速度

物流配送的可靠性

支付安全与发票便利性

Q6:您有多大可能向同行推荐您最近一次成功采购所使用的渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在采购决策过程中，哪个环节让您感到最耗时或最困难？

信息搜寻与比对

价格谈判

产品质量与真伪确认

合同条款与售后服务确认

物流跟踪与收货

财务报销与票据处理

Q8:您认为一个理想的影视行业采购平台应具备哪些功能？（可多选）

精准的行业分类与产品标签

真实的用户案例与评价系统

在线比价与历史价格查询

VR/AR看样或在线样品库

集成化的合同与支付工具

物流全程可视化跟踪

售后纠纷快速处理机制

行业资讯与趋势分析

Q9:您最近一次通过线上平台完成的采购，整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:如果“不太满意”或“非常不满意”，请简要说明原因。（若满意，请填“无”）

填空1

Q11:对于高价值或专业性极强的设备（如高端摄影机、特种灯光），您更倾向于哪种采购方式？

直接联系品牌厂商或一级代理商

通过熟悉的线下租赁公司

在信誉良好的专业B2B平台寻找

仍然优先考虑熟人推荐

Q12:您对当前常用采购渠道的“售后服务与技术支持”满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:在采购过程中，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

产品信息描述不实

到货产品与样品不符

物流延迟或损坏

售后响应慢或无解决方案

发票开具困难或不合规

隐性收费或价格欺诈

沟通效率低下

未遇到过重大问题

Q14:您是否愿意为更可靠的服务（如正品保障、快速理赔、专属客服）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的采购经历，并说明原因。

填空1

Q16:未来一年，您预计在影视相关采购上的预算趋势是？

大幅增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

大幅减少

Q17:您的团队或公司规模是？

个人/自由职业者

小型工作室（10人以下）

中小型公司（10-50人）

中型公司（50-200人）

大型公司/集团（200人以上）

Q18:对于提升影视行业采购的整体效率与体验，您还有哪些建议或期待？

填空1

影视从业者购物渠道偏好与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供影视从业者购物渠道偏好与满意度调查的标准化解决方案。帮助您了解采购习惯、评估渠道信任度、分析服务痛点，适合影视制作公司、行业研究机构和B2B平台优化供应链服务与市场策略。

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