音乐从业者服务体验客户满意度调查

音乐从业者服务体验客户满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于了解音乐从业者在接受相关服务时的体验与满意度，以持续优化服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您从事音乐相关工作的主要身份是？

独立音乐人/歌手/乐手

词曲作者/编曲人

音乐制作人/录音师

演出经纪人/策划人

音乐教育工作者

音乐厂牌/工作室运营者

其他

Q2:您接受过我们提供的哪一类服务？

录音/混音/母带制作

音乐版权登记与代理

演出场地预订与推广

乐器/设备销售或租赁

音乐教育与培训

职业发展咨询与经纪

其他

Q3:您使用我们服务的频率如何？

首次使用

偶尔使用（每年1-3次）

经常使用（每季度1-2次）

高频使用（每月1次或以上）

Q4:总体而言，您有多大可能向其他音乐同行推荐我们的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对以下各项服务体验进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:您通常通过什么渠道了解到我们的服务？

同行推荐

社交媒体/网络搜索

行业活动/展会

广告宣传

其他

Q7:您认为我们服务最突出的优势是什么？（可多选）

专业技术过硬

价格透明合理

沟通高效顺畅

售后支持到位

资源网络广泛

富有创意与灵活性

Q8:与行业内其他服务提供商相比，您认为我们的服务水平如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q9:在服务过程中，您曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）

预约或排队时间过长

沟通响应不及时

费用超出预期或不明晰

最终成果与预期有差距

设备或技术出现故障

合同或流程繁琐

未遇到明显问题

Q10:当您遇到问题时，我们的客服或技术支持响应和解决情况如何？

非常迅速且有效

比较及时，基本能解决

响应较慢，但最终能解决

响应慢且未能有效解决

未曾联系过客服

Q11:您认为我们的收费是否物有所值？

完全物超所值

基本物有所值

一般，勉强接受

不太值，性价比低

非常不值

Q12:您未来继续使用我们服务的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定，视情况而定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q13:您希望我们未来在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

提供更灵活的价格套餐

缩短服务交付周期

增加线上自助服务功能

举办更多行业交流活动

提供更专业的职业发展指导

引入更先进的设备/技术

加强售后服务与长期支持

Q14:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的服务经历，并简述原因。

填空1

Q15:对于提升音乐从业者的整体服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究，帮助我们进一步优化服务？

非常愿意

可以考虑

不愿意

Q17:（若愿意参与）请留下您的称呼及联系方式（如邮箱或微信号），我们将与您取得联系。

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