直播从业者服务质量调查问卷

Q1:您作为直播从业者的主要角色是？

Q2:您在过去一年中，平均每月为直播相关服务（如设备、软件、推广、培训等）的支出金额大约是？

Q3:您通常会在哪些环节产生购买决策？

Q4:在评估一项直播服务时，“服务提供商的行业口碑与信誉”对您决策的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q5:在评估一项直播服务时，“服务的价格与性价比”对您决策的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q6:在评估一项直播服务时，“服务商的技术稳定性与可靠性（如不掉线、低延迟）”对您决策的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q7:在评估一项直播服务时，“客户服务的响应速度与专业性”对您决策的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q8:在评估一项直播服务时，“服务是否提供定制化解决方案”对您决策的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

Q9:您主要通过哪些渠道发现和了解新的直播服务？

Q10:在您与服务商沟通或试用阶段，哪些因素最容易让您放弃购买？

Q11:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的直播服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为当前直播服务行业在服务质量方面，最亟待改进的是？

Q13:您希望服务商在合作后提供哪些增值服务？

Q14:在签订服务合同前，您最关注合同中的哪部分内容？

Q15:请描述一次您经历过的、印象最深刻的优质（或糟糕）的直播服务体验，并说明原因。

Q16:对于AI技术（如虚拟人、智能场控、数据预测）在直播服务中的应用，您的态度是？

Q17:总体而言，您对当前直播服务行业的整体服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对未来直播服务的发展，还有哪些具体的期待或建议？