直播从业者品牌忠诚度与用户体验调查

您好!我们正在进行直播从业者品牌忠诚度与用户体验的专项调研,旨在了解您对当前合作平台的使用感受与忠诚度。本次问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您目前最主要的直播平台是?

抖音
快手
Bilibili
淘宝直播
视频号
其他

Q2:您在该平台从事直播的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均每周在该平台的直播频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
几乎每天

Q4:请对当前主要直播平台的总体用户体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:您在多大程度上愿意向其他直播从业者推荐您目前最主要的这个直播平台?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q6:您认为该平台最吸引您、让您持续使用的核心优势是什么?(可多选)

流量推荐机制公平合理
用户群体质量高/付费意愿强
平台分成比例有竞争力
运营支持(如培训、活动)到位
工具功能(如美颜、连麦)强大且稳定
社区氛围良好
平台品牌形象佳
其他

Q7:您对平台流量分配机制的公平性与透明度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对平台与主播的收入分成比例是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您在使用平台时,最常遇到哪些影响体验的问题?(可多选)

直播推流不稳定/卡顿
后台数据统计不清晰/延迟
功能更新频繁且引导不足
平台规则变动突然/沟通不畅
客服响应慢或解决问题效率低
遇到恶意用户或违规内容处理慢
提现流程复杂或到账慢
其他

Q10:平台运营人员(如超管、对接人)与您的沟通和支持是否及时有效?

非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
几乎没有沟通

Q11:请对平台提供的直播工具(如美颜、滤镜、音效、互动组件等)的易用性和稳定性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:您是否参与过平台官方组织的培训、活动或比赛?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q13:平台组织的官方活动对您的成长和收入提升有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q14:您是否关注或在意平台本身的品牌形象和公众口碑?

非常在意,会影响我的选择
比较在意,会作为参考因素之一
一般,更看重实际利益
不太在意
完全不在意

Q15:过去一年内,您是否认真考虑过更换到其他直播平台发展?

是,已经更换过
是,正在考虑或准备更换
偶尔想过,但未付诸行动
几乎没有想过
从未想过

Q16:如果考虑更换平台,最主要的驱动因素会是什么?(可多选)

更高的收入分成比例
更稳定或更大的流量扶持
更契合自身内容调性的用户群
更友好透明的平台规则
更强大的技术支持与工具
更优质的运营服务与支持
平台品牌声誉更好
其他

Q17:您认为平台在维护主播权益(如合同保障、纠纷处理、内容版权等)方面做得如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q18:对于提升主播对平台的忠诚度,您认为平台方最应该改进或加强的一个方面是什么?

填空1

Q19:综合来看,您对自己未来一年在该平台继续发展的信心如何?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心

Q20:我们非常珍视您的宝贵意见。请留下您对直播平台生态或本次调查的任何其他想法或建议:

填空1
直播从业者品牌忠诚度与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供直播从业者品牌忠诚度与用户体验的深度调研解决方案。帮助您评估平台满意度、分析核心优势与痛点、洞察主播留存与流失动因,适合直播平台运营方、MCN机构及行业研究者优化平台生态与主播关系。
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