直播从业者服务体验竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播从业者服务体验的竞品调研,旨在了解您对不同直播平台/工具的使用感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前主要使用的直播平台/工具是?

抖音直播
快手直播
淘宝直播
Bilibili直播
视频号直播
其他

Q2:您从事直播相关工作的主要身份是?

全职主播
兼职主播
公会/机构运营
电商直播运营
其他

Q3:您使用该平台/工具进行直播的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少

Q4:您对该平台直播推流的稳定性满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
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Q5:您对该平台直播画质与音质的清晰度满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q6:您对该平台直播间的美颜、滤镜等特效功能满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q7:您对该平台的后台数据统计与分析功能满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q8:您认为该平台在哪些方面的用户体验做得比较好?(可多选)

开播流程简便
互动工具丰富(如礼物、连麦)
流量推荐机制
佣金/提现规则清晰
客服响应及时
创作者培训支持
其他

Q9:您在使用该平台时,遇到过哪些主要问题或困扰?(可多选)

流量不稳定/推荐少
平台规则变动频繁
提现流程复杂/周期长
客服难以联系或解决问题
功能/工具不够完善
与其他平台/工具兼容性差
其他

Q10:您是否同时使用或了解过其他直播平台/工具?

是,经常对比使用
是,偶尔了解
否,只专注一个平台

Q11:与其他平台相比,您认为当前平台在整体服务体验上的竞争力如何?(1分-毫无竞争力,5分-极具竞争力)

分数
标签

Q12:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这个直播平台/工具?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您在选择或更换直播平台时,最看重哪些因素?(可多选)

流量规模与推荐机制
用户付费意愿与氛围
平台分成比例与政策
工具与功能的丰富度
运营支持与培训
平台声誉与长期稳定性
其他

Q14:您认为一个理想的直播平台/工具,最需要改进或增加的一项核心功能或服务是什么?

填空1

Q15:未来半年,您是否有尝试或更换其他直播平台/工具的打算?

是,已经在考虑或尝试
否,会继续使用当前平台
不确定,视情况而定

Q16:对于直播平台如何更好地服务像您这样的从业者,您还有什么其他建议或期待?

填空1
直播从业者服务体验竞品调研问卷
介绍
本模板旨在收集直播从业者对平台服务体验的专业反馈。帮助您评估平台稳定性、分析功能满意度、洞察用户痛点,适合直播平台、MCN机构和市场研究者进行竞品分析与服务优化。
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