直播从业者社区服务满意度调查

尊敬的直播从业者,您好!感谢您参与本次社区服务满意度调查。我们致力于为您提供更优质的服务与支持,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,请放心填写。

Q1:您加入本社区的时间是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q2:您在本社区的主要身份是?

全职主播
兼职主播
公会/机构运营者
平台运营/审核人员
内容创作者/策划
其他

Q3:总体而言,您对本社区提供的服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向其他直播从业者推荐本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您通常通过本社区的哪些服务获取价值?(可多选)

行业资讯/政策解读
技能培训/课程
线上/线下交流活动
资源对接(如设备、场地)
流量/运营支持
法律援助/合同咨询
心理健康/压力疏导
其他

Q6:您对社区提供的【行业资讯与政策解读】服务的及时性和准确性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对社区组织的【线上或线下交流活动】(如沙龙、分享会)的质量与频率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对社区在【技能提升与职业发展】(如培训课程、导师指导)方面的支持满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对社区工作人员(如客服、管理员)的响应速度与服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是?(可多选)

服务响应效率
活动内容的实用性
培训资源的深度与广度
会员间的互动氛围
平台/工具的易用性
信息发布的透明度
个性化服务支持
其他

Q11:您最希望通过社区解决的个人职业发展痛点是什么?

流量增长与变现
内容创意与版权
平台规则与合规
心理压力与职业倦怠
税务法律等专业问题
人脉与资源拓展
其他

Q12:您认为本社区的会员费(如有)与您获得的服务价值匹配度如何?(1分完全不匹配,5分完全匹配)

分数
标签

Q13:您未来参与社区活动的意愿如何?

非常愿意,会主动参与
比较愿意,视活动内容而定
一般,偶尔参与
不太愿意,很少参与
完全不愿意

Q14:请分享一次您在社区中经历过的、印象最深刻(无论好坏)的具体事件或服务体验。

填空1

Q15:您更倾向于通过哪些渠道接收社区的重要通知与活动信息?(可多选)

微信群/QQ群
社区官方APP/网站
电子邮件
短信
电话通知
社交媒体账号(如微博、公众号)

Q16:您对社区在保护会员隐私与信息安全方面的措施满意度如何?(1分非常不放心,5分非常放心)

分数
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Q17:与其他同类社区相比,您认为本社区的核心优势在于?

资源丰富且优质
社群氛围友好活跃
官方支持力度大
信息更新速度快
价格/性价比高
无明显优势
不了解其他社区

Q18:对于提升社区服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
直播从业者社区服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供直播从业者社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析会员需求,适合直播公会、平台运营方和行业服务机构优化社区运营与支持体系。
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