短视频从业者品牌忠诚度与服务质量调查

尊敬的短视频行业伙伴,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于平台服务与品牌忠诚度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,并推动服务质量的持续提升。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前主要使用的短视频平台是?

抖音
快手
视频号
Bilibili
小红书
其他

Q2:您在该平台的身份是?

个人创作者
MCN机构成员
品牌方/企业号运营
电商主播/带货达人
其他

Q3:您在该平台的内容创作时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:请对您主要使用平台的【内容推荐算法精准度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对您主要使用平台的【流量分发公平性与透明度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对您主要使用平台的【创作者服务中心/后台功能易用性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请对您主要使用平台的【商业化工具(如广告、电商、直播等)支持力度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请对您主要使用平台的【客服响应速度与问题解决效率】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您有多大可能向其他从业者推荐您目前主要使用的这个平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:哪些因素最能增强您对平台的忠诚度?(请选择最重要的3项)

稳定的流量与收入
公平透明的规则与算法
高效的创作者支持与客服
丰富的商业化变现渠道
良好的社区氛围与用户质量
平台的品牌声誉与影响力
持续的产品创新与功能迭代
其他

Q11:您认为当前平台在服务质量上,最需要改进的方面是?(请选择最急需的3项)

算法规则解释与申诉机制
数据后台的深度与分析功能
对违规判定的清晰沟通
创作者培训与成长体系
商业化政策的稳定性
打击抄袭、搬运等侵权行为
客服的专业性与响应速度
其他

Q12:如果有一个新平台提供更具吸引力的条件,您迁移主要创作阵地的可能性有多大?

几乎不可能,已深度绑定
可能性较小,迁移成本高
有一定可能,会观望
可能性很大,愿意尝试
已经在尝试或考虑多平台运营

Q13:您是否参与过平台官方组织的创作者活动、培训或社群?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
不知道有此类活动

Q14:您对平台组织的创作者赋能活动(如培训、沙龙、资源对接等)的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:请分享一个您与平台客服或官方支持团队互动(无论好坏)的具体经历或感受。

填空1

Q16:对于提升短视频从业者的品牌忠诚度,您对平台方最重要的一个建议是什么?

填空1

Q17:您未来的内容创作规划更倾向于?

深耕单一平台,做深做透
多平台同步发展,分散风险
视平台政策变化而定
尚未有明确规划

Q18:总体而言,您对目前主要使用的短视频平台的综合满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
短视频从业者品牌忠诚度与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供短视频从业者品牌忠诚度与平台服务质量的深度调研解决方案。帮助您评估平台满意度、分析忠诚驱动因素、识别服务改进方向,适合MCN机构、平台运营方和行业研究者优化创作者生态与平台策略。
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