短视频从业者产品功能需求与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供短视频行业产品功能与服务质量的专业调研解决方案。帮助您收集创作者需求、评估平台服务、优化功能体验,适合短视频平台、MCN机构及行业研究者深入了解从业者诉求,推动产品与服务升级。 标签
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3个月前
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尊敬的短视频从业者,您好!我们正在进行一项关于短视频产品功能需求与服务质量的调研,旨在了解您的真实使用体验与需求,以帮助我们优化产品与服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
Q1:您目前主要使用的短视频平台是?
Q2:您在短视频领域的主要身份是?
Q3:您从事短视频相关工作的时长是?
Q4:综合来看,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的短视频平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q5:您认为当前平台在【内容创作与发布】方面,最急需改进的功能有哪些?
Q6:您认为当前平台在【数据分析】方面,最需要提供哪些维度的数据?
Q7:在【流量获取与推荐】方面,您最希望平台提供哪些支持?
Q8:您对平台【创作者服务中心】的功能(如任务中心、权益中心、成长学院等)满意度如何?
Q9:请具体说明上题中选择“不太满意”或“非常不满意”的原因,或提出改进建议。
Q10:您对平台【客户服务】(如人工客服、问题反馈渠道、投诉处理效率等)的满意度如何?
Q11:请描述一次您与平台客服沟通的具体经历(好的或不好的均可),以及您的期望。
Q12:您主要通过哪些渠道了解平台的【新功能、新规则或新政策】?
Q13:您认为平台在【新功能/规则通知】的及时性和清晰度上做得如何?
Q14:请对平台【商业化工具】(如星图、磁力引擎、直播带货工具等)的易用性进行评分(1-5分,1分为非常难用,5分为非常好用)。
Q15:您对平台的商业化工具或变现模式,还有哪些具体的功能需求或改进建议?
Q16:您认为当前平台在【内容生态与社区治理】方面,最需要关注哪些问题?
Q17:您是否曾因平台规则或审核问题,导致内容被误判或限流?
Q18:如果上题选择“经常发生”或“偶尔发生”,请简要描述具体情况及您的诉求。
Q19:展望未来,您最希望短视频平台优先发展哪个方向?
Q20:请留下您对当前使用的短视频平台,任何其他未提及的意见、建议或期望。
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